Come stanno reagendo gli italiani all'aumento del costo della vita e come questo influenza il loro stile di vita, la loro percezione del futuro e le abitudini di acquisto? Le risposte a questi interrogativi arrivano dalla ventunesima wave del Barometro Globale dei Consumatori di Toluna, che, attraverso la sua piattaforma di consumer insight ha svolto un’indagine a gennaio 2023 che ha coinvolto oltre 15mila rispondenti in 18 mercati.

Il portafoglio è sempre più digitale anche in Italia. Secondo il recente studio “Digital Payment” di Statista, infatti, entro i prossimi 4 anni in Italia si assisterà a una crescita nei pagamenti digitali nel commercio online del 72%, superando un valore complessivo di 115 miliardi di euro rispetto ai 67 miliardi del 2022.

Articoli sportivi, abbigliamento, articoli per la casa e per il giardinaggio, e benessere della persona: sono state queste le categorie di prodotti più popolari tra chi ha scelto i pagamenti rateali tra settembre e dicembre, con una menzione speciale per la categoria “Arte e musica”, cresciuta di oltre il 200% nel solo mese di dicembre.

Nel corso del 2022, il 95% della popolazione ha utilizzato una o più volte un metodo di pagamento cashless per i propri acquisti: infatti, il 45% degli italiani ha utilizzato almeno una volta app di pagamento, e-wallet o QR code per lo shopping,percentuale in forte crescita rispetto al 2021 e che si prevede aumenterà ulteriormente nel corso del 2023.

A seguito del costante aumento del costo della vita a livello globale, i consumatori hanno adeguato in modo drastico il proprio comportamento di spesa, con la maggior parte dei consumatori globali che "rimanda" gli acquisti di beni non essenziali. Secondo il sondaggio 2023 di PwC Global Consumer Insights Pulse Survey, che ha coinvolto 9.180 consumatori in 25 Paesi, infatti, il 15% dei consumatori ha smesso completamente di acquistare beni non essenziali.

L’ultimo studio realizzato da Packlink con Retail Economics, “The Ecommerce Benchmark Report 2023”, su un campione di più di 8.000 persone provenienti da otto Paesi, tra cui l’Italia, evidenzia come i consumatori europei saranno direttamente influenzati dall'inflazione e dovranno spendere 74,4 miliardi di euro in più rispetto all’anno scorso per ottenere esattamente la stessa quantità di prodotti.