Le aziende retailer e i consumatori non sono allineati quando si tratta di preferenze, aree di miglioramento, o comunicazioni. Questo è quanto emerge dalla ricerca pubblicata da Emarsys, e condotta da Opinion Matters a fine dicembre 2022, che ha coinvolto 251 senior manager di aziende retailer e 510 consumatori negli Stati Uniti.
Per Natale più della metà degli italiani ridurrà le spese per i regali e acquisterà in negozi. Sono i principali risultati emersi dalla survey condotta a dicembre 2022 da Skeepers su quasi 6.000 consumatori che hanno recentemente inviato una recensione tramite la soluzione per la raccolta e gestione delle recensioni Recensioni Verificate.
Entro il 2025 si stima che i consumatori italiani con un abbonamento nel settore della vendita al dettaglio cresceranno di 17 punti percentuali in particolare nei segmenti dell’elettronica, dei grocery, beauty & cosmetici. A livello globale, il 37% dei consumatori globali ha almeno un abbonamento retail attivo e si prevede che questi numeri cresceranno fino a raggiungere i 53 punti percentuali.