L’intelligenza artificiale sta diventando uno dei principali motori di trasformazione del retail, incidendo non solo sull’esperienza d’acquisto ma anche sull’efficienza dei processi e sulla gestione dei dati lungo tutta la catena del valore. Dall’analisi predittiva della domanda alla personalizzazione delle offerte, fino all’ottimizzazione delle operazioni di supply chain e di negozio, le tecnologie di AI stanno ridefinendo modelli operativi e strategie competitive delle insegne. Simona Berola, executive partner di Reply, ci aiuta a capire il livello di adozione dell’AI nel settore, le opportunità per i retailer e le prospettive evolutive di una trasformazione destinata ad accelerare nei prossimi anni.

Nella supply chain contemporanea, l’intelligenza artificiale sta evolvendo da strumento predittivo a vero e proprio soggetto operativo. L’agentic AI promette di trasformare la gestione dei trasporti, intervenendo in autonomia nella qualificazione dei vettori, nel monitoraggio dinamico degli Eta e nella gestione delle interruzioni. Ne abbiamo parlato con Philipp Pfister, sector vice president di Transporeon – network di trasporto globale del Gruppo Trimble – per capire come gli agenti digitali stiano ridefinendo processi, ruoli e performance nella logistics execution.

Gruppo Sailpost, player di riferimento nel mercato postale e logistico privato italiano, archivia un 2025 di forte espansione, chiudendo l’esercizio con un fatturato consolidato di quasi 90 milioni di euro e segnando una crescita del 12,5% rispetto ai risultati del 2024.

Il Gruppo Alkemy, società specializzata nel supportare le aziende nell’innovare la relazione con i propri clienti attraverso dati, tecnologia, AI, media, design e creatività, si presenta al mercato come un player italiano indipendente, nato dall’unione di Alkemy, Retex, Tier 1, Konvergence e Cosmic, un progetto promosso da Fsi, il più grande investitore europeo in capitale per la crescita dedicato all’Italia.

Nel retail e nella Gdo la trasformazione digitale non è più una prospettiva futura, ma una leva strategica già in azione lungo l’intera filiera. Dall’intelligenza artificiale applicata alla previsione della domanda fino all’edge computing nei nodi logistici, nuove tecnologie stanno ridefinendo efficienza, sostenibilità e capacità di risposta al mercato. Ne parliamo con Cristina Ingrassia, VP & senior partner commercial cluster di Ibm Consulting Italia, per comprendere quali innovazioni stanno davvero cambiando il volto del retail.

Epta, player globale specializzato nella refrigerazione commerciale, ha perfezionato l’acquisizione di Hauser, rinomata azienda austriaca con una forte presenza nella regione Dach e nei mercati dell’Europa Centrale e Orientale, con data di efficacia fissata al 1° marzo 2026.