L’industria del retail ha subito la sua parte di battute d’arresto negli ultimi anni. Per i negozi fisici, la pressione combinata di affitti elevati, minore spesa dei consumatori e intensificazione della concorrenza on line ha presentato una serie di sfide particolarmente intense.
La pandemia legata alla diffusione del Covid-19 ha cambiato il modo con il quale le persone fanno acquisti, rendendo le esperienze on line e da mobile più importanti che mai.
3 anni fa, l’Unione Europea ha introdotto ufficialmente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR): da allora, sono stati fatti molti passi avanti, eppure, molte delle sfide più complesse, in materia di dati, restano tuttora aperte.
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Nel corso degli ultimi 15 mesi, la pandemia ha avuto un impatto davvero impetuoso sulla vita delle persone, le cui abitudini quotidiane sono state profondamente modificate, così come i comportamenti d’acquisto.
Un anno fa, per mitigare l’impatto del Covid-19, la maggior parte delle autorità governative ha adottato rigorose misure di contenimento. Con scuole e aziende chiuse, l’apprendimento e il lavoro sono diventati virtuali, trasformando milioni di case in uffici e aule ad hoc.
