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Le nuove sfide dell’omnicanalità nella ricerca di Manhattan Associates

Manhattan Associates, azienda tecnologica leader nella supply chain e nel commercio omnichannel, ha svolto un sondaggio internazionale sull’omnicanalità che evidenzia come i retailer stiano digitalizzando sempre più la loro offerta in-store nel tentativo di migliorare la customer experience e mantenere la competitività, in un momento in cui il costo della vita ha influenzato le abitudini di acquisto per l’89% dei consumatori.

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Il 54% dei retailer ha dichiarato che i clienti possono acquistare in negozio e restituire online

Infobip abilita la messaggistica Sms per Adobe Journey Optimizer

Infobip, piattaforma globale di comunicazione cloud, ha stretto una partnership con Adobe per fornire la messaggistica Sms agli utenti di Adobe Journey Optimizer, che ora possono inviare messaggi di testo insieme ad aggiornamenti di stato in tempo reale e a indirizzamenti mirati per ottenere alti tassi di consegna nelle campagne cross-channel rivolte ai clienti.

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Questa integrazione consente alle aziende di creare esperienze conversazionali in grado di aumentare i tassi di conversione
       
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