11 diversi settori merceologici hanno espresso nel 2021 un digital experience score superiore a 6/10, ma nessuno anche quest’anno ha sorpassato quota 7/10 e solo il retail e le telco hanno registrato incrementi significativi rispetto al 2020. Sono questi i principali risultativi di uno studio di benchmark sulla qualità dei journey digitali condotta da Medallia, prendendo in esame un campione significativo tra oltre 6,5 miliardi di sessioni virtuali.
Sooneat e PTA Group si alleano per rafforzare l’offerta di servizi innovativi nelle food court. Grazie alla business partnership stipulata tra le due società, infatti, la webapp di Sooneat verrà integrata all’interno della gamma di proposte di PTA Group, e la start-up dedicata allo smart eating potrà beneficiare dei diversi digital touch point gestiti da PTA Group.