Freedome, startup innovativa e portale di esperienze outdoor, ha siglato una partnership con la software house Navoo che prevede l’attivazione di sinergie per offrire agli ospiti delle strutture ricettive che adottano Alexa Smart Properties for Hospitality un servizio ancora più completo e soddisfacente.

Secondo l’ultimo report realizzato da BigCommerce, a livello globale i brand fashion hanno registrato nel 2023 sul canale online un aumento del 10,7% del valore lordo delle merci (Gmv), influenzato dalla crescita del 7,2% degli ordini nello stesso periodo, insieme a un incremento del 3,1% del valore medio degli ordini (Aov).

Secondo i risultati della prima edizione di Customer Experience Unlocked, l’osservatorio a cura di Indigo.ai, che aiuta le aziende a evolvere la propria customer experience grazie all’intelligenza artificiale conversazionale, realizzato in collaborazione con Dynata, 7 italiani su 10 utilizzano prevalentemente chat e messaggi di testo per comunicare con amici e parenti, una tendenza che si riflette anche sulle abitudini d’acquisto.

Secondo l’ultimo report Global Voices di Esw, a livello globale più della metà dei consumatori effettua acquisti omnichannel, tuttavia alcuni mercati presentano tassi di utilizzo più elevati di altri, come Emirati Arabi Uniti, India e il Sudafrica.

Traction, martech company specializzata in performance marketing e marketing automation, ha condotto un’analisi sull’impatto dell’intelligenza artificiale sul customer juorney nell’e-commerce, dal quale emerge un incremento medio del 30% in 3 mesi della conversione dei clienti in ogni fase del percorso.

BigCommerce, una delle principali piattaforme ecommerce open SaaS componibili per brand e rivenditori B2C e B2B, ha suggerito quattro strategie da mettere in atto per i rivenditori del settore casa e giardino che nel 2023 hanno visto un calo degli ordini effettuati.