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Consumatori preoccupati dall’AI ma attratti dai suoi benefici reali

Un nuovo studio svolto da Sap Emarsys suggerisce un chiaro conflitto tra le preoccupazioni dei consumatori riguardo l’intelligenza artificiale e il loro desiderio di ottenere benefici reali dal suo utilizzo, evidenziando un’opportunità per i retailer di educare i clienti in questo ambito per renderli più fedeli.

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Secondo l’indagine il 51% dei consumatori ritiene che l’AI abbia un impatto positivo sulle proprie esperienze di acquisto
       
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