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Gestione dei resi: la giusta tecnologia può rafforzare la loyalty

Secondo lo studio “Specialty Retail Italia” di Manhattan Associates, azienda tecnologica specializzata nel settore della supply chain e nel commercio omnicanale, oggi il 72% dei retailer offre flessibilità nelle restituzioni degli articoli acquistati dando la possibilità di effettuare resi online o in negozio e di consegnare i prodotti presso punti di ritiro specifici.

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La logistica inversa non va considerata come un ostacolo, ma come un’opportunità di differenziazione
       
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