Advice Group: nuova BU per ridurre la distanza tra brand e consumatori

Advice Group, martech company specializzata nelle attività di consumer engagement, ha lanciato la nuova business unit Fmcg per aiutare i brand a riconquistare il cliente finale, integrare i canali e accelerare la costruzione di community proprietarie.

Attraverso modelli omnicanale, data-driven e community-centric, la BU risponde alla crescente complessità dell’identificazione dell’utente sui diversi touchpoint e permette alle aziende di ridurre la distanza tra il brand e i suoi consumatori scavalcando l’intermediazione di distributori e importatori nel caso di attività cross-countries. L’obiettivo è duplice: costruire customer base proprietarie tramite strategie di continuous engagement e loyalty data-driven, e valorizzare i punti vendita indiretti, abilitando al contempo canali di vendita diretta. Un approccio end-to-end che collega retail, e-commerce, q-commerce e marketplace, colmando il gap tra lo scaffale fisico e la velocità del digitale con soluzioni agili e pacchetti chiusi pensati per stare al passo con il ritmo del consumatore contemporaneo.

La forza del modello è testimoniata da collaborazioni con realtà d’eccellenza come Bauli, affiancata nella realizzazione di attività concorsuali esperienziali legate al prodotto sia nell’everyday che nel seasonal, Veralab, autentico caso digital-native capace di conquistare anche il retail fisico, e Solinda Peviani, che attraverso una strategia di engagement continuativa ha saputo consolidare un’abitudine di interazione con la propria customer base. In questi progetti, Advice punta sull’identificazione del cliente lungo l’intero ciclo di vita, trasformando le singole campagne in esperienze che generano dati, relazione e valore nel tempo capaci di massimizzare il customer lifetime value.

“Il Fmcg è diventato un ecosistema distribuito, dove il cliente si muove in modo non lineare tra fisico e digitale – commenta Fulvio Furbatto, ceo & founder di Advice Group – e i brand non possono più permettersi di dipendere solo dai retailer per conoscere chi acquista i loro prodotti. Dopo aver realizzato nella prima decade del Duemila le prime digital collection con clienti come Lavazza e Barilla, con questa nuova BU vogliamo aiutare le aziende a creare community proprietarie e a trasformare ogni canale in un’occasione di relazione, dalla prima interazione a scaffale fino al momento del consumo, sovvertendo il paradigma: dal prodotto alla persona e viceversa”.