Pagamenti via cellulare, cartellini interattivi, scaffalature intelligenti e vetrine “smart”. Il futuro del retail è sempre più digitale. La pandemia da COVID-19 ha dato una spinta senza precedenti all’e-commerce e ha acceso i riflettori su quello che è stato già battezzato come Retail 4.0: comportamenti sempre più diffusi che confermano l’omnicanalità, intesa come integrazione tra canale fisico e online, come la chiave di volta per la crescita e l’innovazione futura.
