Creare modelli personalizzati low-code o no-code di AI e di analisi dei dati non strutturati. È quanto permette di fare la nuova soluzione Athena Studio messa a punto da Medallia, che consente alle aziende di estrarre velocemente informazioni e insight dai feedback ‘aperti’ lasciati dai clienti, come e-mail, commenti su chat, recensioni sui social media, messaggi audio o video e poterli sfruttare per migliorare la customer experience.

Contact Center Hub è il nuovo contact center avanzato di NFON per piccole e medie imprese a livello aziendale, basato sulla tecnologia di Daktela.

Stampanti desktop in grado di supportare più applicazioni rispetto alla maggior parte delle stampanti della categoria, dalle etichette 4" × 6" per spedizioni alle piccole etichette per campioni. È la caratteristica principale della nuova serie di stampanti TX210 di TSC Printronix Auto ID, disponibile da fine marzo 2022.

Alkemy e Samsung hanno avviato una collaborazione finalizzata allo sviluppo di tecnologie data driven per aumentare il valore delle transazioni in store attraverso lo sviluppo di contenuti personalizzati.

Focal Systems ha annunciato il lancio di FocalOS, il primo sistema operativo per “punti vendita autogestiti” basato su intelligenza artificiale.

D’ora in poi gli utenti Adobe potranno comunicare con i clienti sui loro canali preferiti, nei punti strategici del percorso di acquisto. Infobip ha infatti integrato la messaggistica SMS e WhatsApp in Adobe Commerce, permettendo così ai rivenditori di offrire ai propri clienti esperienze digitali realmente connesse e analytics sui canali più diffusi, comodi e affidabili, oltre a beneficiare della scalabilità delle oltre 700 relazioni dirette di Infobip con gli operatori.