Alla fine del 2018, appena il 5% dei clienti degli store partner di Worldz, la tech company che consente a ogni e-commerce di diventare un social commerce, utilizzava l’apposito software per ottenere un vantaggio economico sui propri acquisti effettuati on line.
L’emergenza pandemica sta comportando significative conseguenze sul commercio globale: in tutto il mondo, i brand devono affrontare nuove sfide, tra l’affiorare di nuovi bisogni e priorità e il tentativo di tornare a fidelizzare i clienti.
Le innovazioni di Digital Transformation introdotte durante il lockdown hanno modificato sia le abitudini che lo stile di vita dei consumatori, ma non avranno un effetto temporaneo, dal momento che la domanda di nuove solutions e servizi per la vita privata e professionale è in costante aumento.
Stando ai dati diffusi dall’Osservatorio Stocard, nel Gennaio 2021, si è verificato un aumento degli acquisti presso gli store fisici rispetto alla settimana precedente l’inizio dei saldi invernali che, di fatto, hanno sostenuto retail e consumi.