TikTok: canale strategico per il rapporto con i consumatori
In un momento in cui i consumatori si aspettano più autenticità e trasparenza dai marchi, TikTok si sta rivelando un canale fondamentale per stabilire un rapporto di valore con i clienti. A questo proposito, Skeepers ha presentato i risultati di un recente studio realizzato proprio sulle migliori pratiche da adottare su TikTok.
Oltre al pubblico in continua crescita, TikTok, infatti, ha anche il miglior engagement rate tra tutti i social network: 17,9% nel 2021 contro il 3,8% per Instagram e l'1,6% per YouTube. Gli utenti trascorrono in media 52 minuti al giorno, rispetto a 29 minuti su Instagram e 32 minuti su Facebook. Utilizzare la piattaforma è quindi diventato imprescindibile per i marchi nello sviluppo di una strategia di influencer marketing perchè presenta numerosi vantaggi, a condizione di saperne padroneggiare i codici e gli utilizzi.
Anche se il numero di follower non è importante, ci sono alcuni criteri di selezione da considerare nella selezione degli influencer da coinvolgere. L'algoritmo di TikTok valorizza ad esempio i creator in funzione della frequenza di pubblicazione e della coerenza delle tematiche evidenziate. È anche consigliabile privilegiare gli utenti "nativi della piattaforma" perché spesso hanno più influenza; tuttavia, i brand devono scegliere un creator che rispecchia la propria identità e i propri valori.
Per ottenere una visibilità rapida e consistente, i marchi hanno tutto l'interesse a seguire i trend del momento come la musica, le challenge e gli hashtag di tendenza per essere riconosciuti dall'algoritmo di TikTok. Capitalizzare sulle tendenze è fondamentale, indipendentemente dal target della community.
Se le due reti vengono spesso confrontate, l'una non sostituisce l'altra. Mentre Instagram si sofferma sull'estetica delle foto condivise, TikTok punta sull'autenticità e sulla creazione di contenuti tramite video brevi e coinvolgenti. Combinare le due piattaforme è una strategia ideale, a condizione di essere coerenti nel messaggio e nel contenuto proposto su ogni piattaforma.
TikTok non è esteticamente esigente come Instagram. I migliori contenuti sono quelli che si sviluppano in modo organico grazie all’autenticità del creator. I marchi devono quindi lasciare il controllo creativo agli influencer e fidarsi del processo.
Lavorare con una influencer platform per la gestione delle campagne garantisce ai marchi una consulenza dedicata da parte di esperti di influencer marketing che padroneggiano le regole della rete. Affidarsi ad esperti del settore garantisce anche un certo risparmio di tempo nella realizzazione della propria strategia: i marchi possono pianificare e seguire l'integralità delle loro campagne, dalla selezione dei profili all'analisi dei risultati.
“Nello scenario attuale, dove valori come autenticità e trasparenza assumono sempre più importanza nel dialogo tra aziende e pubblico, micro e nano influencer, come quelli attivi su Tik Tok, rappresentano intermediari privilegiati e credibili che svolgono un ruolo chiave nel trasferire i messaggi dei brand attraverso contenuti genuini e di valore”. Commenta Andrea Scotti, Country Manager di Skeepers Italia “La piattaforma Influencer Marketing di Skeepers permette alle aziende di gestire campagne su larga scala potendo accedere ad un database di oltre 150 mila micro influencer e più di 250mila nano influencer, consentendo ai marchi di costruire una relazione coinvolgente e di valore con l’audience di riferimento e, non ultimo, di aumentare in modo consistente il ROI”.
Vertiv, azienda specializzata nelle infrastrutture digitali critiche, ha presentato Vertiv PowerUps 6000 Industrial, il gruppo di continuità (Ups) progettato per fornire una protezione dell’alimentazione affidabile per gli ambienti commerciali e industriali nei settori manifatturiero, trasporti, oil & gas, farmaceutico, food & beverage, packaging…
Bolton Group ha lanciato una campagna pubblicitaria sul prodotto Rio Mare in collaborazione con The Trade Desk e l’hub Wavemaker Italy utilizzando la connected TV come canale principale, che ha registrato in Germania un incremento delle vendite dell’11,6% sulla referenza promossa.
Il Massachusetts Institute of Technology (Mit) Center for Transportation & Logistics e Mecalux, società specializzata in tecnologie di stoccaggio e software logistici, hanno sviluppato Genesis (Genetic Evaluation & Simulation for Inventory Strategy), un simulatore basato sull’intelligenza artificiale in grado di ottimizzare la distribuzione dello…
Unieuro, catena italiana specializzata nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici e parte del Gruppo Fnac Darty, ha annunciato aggiornamenti organizzativi con l’obiettivo di rafforzare l’area People & Culture, attraverso tre nuove nomine, a diretto riporto di Paolo Botticelli, chief people & culture officer, e l’area Ict,…
Secondo una nuova ricerca globale indipendente di Pricer, azienda specializzata nella comunicazione e digitalizzazione in-store nel panorama in rapida evoluzione del retail tech, i consumatori chiedono chiarezza, coerenza e informazioni affidabili nel punto esatto in cui prendono le decisioni di acquisto: lo scaffale.
Nostromo, azienda modenese specializzata nelle conserve ittiche, per celebrare il legame profondo che da 75 anni la unisce alle famiglie italiane, ha lanciato tre campagne di shopper engagement, ideate dall’agenzia creativa Living Brands, con concorsi che mettono in palio un mare di premi.
Gruppo Sailpost, player di riferimento nel mercato postale e logistico privato italiano, archivia un 2025 di forte espansione, chiudendo l’esercizio con un fatturato consolidato di quasi 90 milioni di euro e segnando una crescita del 12,5% rispetto ai risultati del 2024.
Gli esperti di NordVpn, uno dei provider di servizi Vpn più avanzati e apprezzati al mondo, segnalano un aumento degli attacchi di e-skimming, l’inserimento di codice JavaScript dannoso nei siti di e-commerce legittimi per sottrarre i dati di pagamento dei clienti durante il checkout, l’equivalente online dei dispositivi di skimming fisici su…
Sistemi Digitali Group – oggi Custom Point Toscana del Gruppo Custom – in occasione di Tirreno CT, uno degli appuntamenti fieristici di riferimento per il mondo Horeca e retail del Centro Italia, ha presentato la più ampia gamma di soluzioni integrate per il punto vendita: sistemi di pagamento evoluti, chioschi self-service e soluzioni avanzate di…
Il Gruppo Alkemy, società specializzata nel supportare le aziende nell’innovare la relazione con i propri clienti attraverso dati, tecnologia, AI, media, design e creatività, si presenta al mercato come un player italiano indipendente, nato dall’unione di Alkemy, Retex, Tier 1, Konvergence e Cosmic, un progetto promosso da Fsi, il più grande…