L’impatto del Covid-19 sta spingendo le aziende di last mile delivery europee verso una maggiore innovazione, investendo sempre più risorse in nuovi servizi, quali il pick up drop off, e funzionalità che consentono di effettuare modifiche alle consegne in tempo reale. Oltre a puntare in modo particolare sulla realtà aumentata sia oggi che in futuro. Di contro, solo una minima parte delle aziende di servizi postali e logistici nordamericane dà la priorità a nuove offerte e si concentra maggiormente sulla soddisfazione della domanda attuale.

Instaturare un canale di dialogo privilegiato tra consumatore e produttore grazie alla semplice scansione di un QR Code con il  proprio smartphone. È questo il principale obiettivo di Felsineo che, a partire dal mese di dicembre, ha introdotto la tecnologia blockchain (frutto del lavoro della PMI innovativa Apio, partner tecnologico di Consulenza e Risorse) nelle confezioni di mortadella 'La Sciccosa' da 750g e di affettato vegetale Veg Good&Green al Pepe Fairtrade.

Un’app di consulenza beauty digitale gratuita, personalizzata e user friendly, in grado di utilizzare anche la Lingua Italiana dei Segni, in grado di dispensare consigli mirati e una guida personalizzata allo shopping dei prodotti cosmetici, anche in video chiamata.

I consumatori cercano valori in cui riflettersi e non più la sola qualità e funzionalità del prodotto. Appunto per questo motivo, sono proprio le aziende più attente a comunicare lo scopo più “alto” che le identifica quelle ad entrare in sintonia con i consumatori e ottenere la loro preferenza.

Daimler Mobility e Visa si alleano per integrare il commercio digitale direttamente nell’auto. A partire dalla primavera del 2022, infatti, i clienti Mercedes-Benz in Regno Unito e Germania, oltre che in altri mercati europei a seguire, saranno abilitati a effettuare pagamenti utilizzando un apposito sensore di impronte digitali installato nell’unità principale del veicolo, che si trasforma così in un vero e proprio dispositivo di pagamento biometrico, grazie alla tecnologia Delegated Authentication di Visa.

Solo quattro acquirenti su dieci sono fiduciosi che i retailer evadano i loro ordini online come promettono di fare, mentre solo il 38% degli acquirenti ripone in loro una piena e completa fiducia. Persino gli stessi assistenti alla vendita diffidano che la propria realtà aziendale sia in grado di consegnare o prendere in carico gli ordini, online o da mobile, con successo, visto che solo il 51%, infatti, ne ha fiducia.