Secondo uno studio realizzato da Scalapay, fintech italiana specializzata nel buy now pay later (Bnpl), privacy, difesa dalle truffe e utilizzo dell’intelligenza artificiale sono le principali esigenze nel 2025 dei consumatori che decidono di acquistare online.
La privacy è fondamentale: quasi il 79% dei consumatori la cita, insieme alla trasparenza, tra i timori principali per gli acquisti online, mentre il 72% si sente a rischio per la raccolta impropria di dati sensibili. In un’epoca in cui le frodi online sono in aumento, la fiducia rappresenta una priorità assoluta per i consumatori, con il 39% degli utenti che dichiara di aver letto recensioni online di prodotti contraffatti. Gli shopper oggi richiedono piattaforme trasparenti, recensioni verificate e garanzie solide per garantire che ordini e prenotazioni siano sicure e che la loro esperienza sia priva di stress. L’intelligenza artificiale ricoprirà un ruolo rilevante nella guida agli acquisti: il 40% degli utenti si dichiara disposto ad accettare la raccomandazione di un prodotto dal proprio assistente AI, la stessa percentuale vorrebbe affidarsi all’intelligenza artificiale per automatizzare e velocizzare lo shopping quotidiano, mentre il 34% comprerebbe un prodotto o un servizio scelto unicamente tramite realtà virtuale.
La semplicità e la velocità del processo di pagamento stanno diventando fattori chiave per migliorare l’esperienza del cliente. Le soluzioni di pagamento invisibili stanno accelerando il checkout: il 44% dei consumatori controlla se i sistemi di pagamento buy now pay later sono disponibilisul sito sul quale stanno facendo acquisti. Il 54% si dichiara incoraggiato dal completare l’acquisto online su piattaforme che accettano unicamente la carta di debito o di credito, mentre il 67% dei consumatori è contrariato da soluzioni che offrono poche opzioni di pagamento.
“Analizzare e comprendere questi trend è fondamentale per le aziende che vogliono restare rilevanti in un mercato sempre più competitivo – dichiara Simone Mancini, ceo di Scalapay – la capacità di sfruttare i dati e trasformarli in strategie concrete permette ai brand di migliorare l’esperienza dei clienti e di anticipare le loro esigenze. Il nostro obiettivo è continuare a supportare i retailer e i consumatori offrendo strumenti che rendono l’esperienza di acquisto più fluida, sicura e soddisfacente”.
La catena di elettronica di consumo MediaWorld continua a sviluppare la strategia Experience Champion attraverso l’innovazione dei format retail e il rinnovamento della propria rete di negozi, l’ultimo dei quali è lo store di Grugliasco (Torino) che riapre in una nuova posizione all’interno del Centro Commerciale Le Gru.
Il Gruppo logistico italiano Bracchi ha avviato l’operatività del nuovo hub di Cittadella (nel Padovano), l’undicesimo polo della rete aziendale, una struttura progettata e realizzata da investitori internazionali che si estende su 84mila mq di superficie coperta su un’area totale di 160mila mq.
Vertiv, azienda specializzata nelle infrastrutture digitali critiche, ha presentato Vertiv PowerUps 6000 Industrial, il gruppo di continuità (Ups) progettato per fornire una protezione dell’alimentazione affidabile per gli ambienti commerciali e industriali nei settori manifatturiero, trasporti, oil & gas, farmaceutico, food & beverage, packaging…
Bolton Group ha lanciato una campagna pubblicitaria sul prodotto Rio Mare in collaborazione con The Trade Desk e l’hub Wavemaker Italy utilizzando la connected TV come canale principale, che ha registrato in Germania un incremento delle vendite dell’11,6% sulla referenza promossa.
Il Massachusetts Institute of Technology (Mit) Center for Transportation & Logistics e Mecalux, società specializzata in tecnologie di stoccaggio e software logistici, hanno sviluppato Genesis (Genetic Evaluation & Simulation for Inventory Strategy), un simulatore basato sull’intelligenza artificiale in grado di ottimizzare la distribuzione dello…
Unieuro, catena italiana specializzata nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici e parte del Gruppo Fnac Darty, ha annunciato aggiornamenti organizzativi con l’obiettivo di rafforzare l’area People & Culture, attraverso tre nuove nomine, a diretto riporto di Paolo Botticelli, chief people & culture officer, e l’area Ict,…
Secondo una nuova ricerca globale indipendente di Pricer, azienda specializzata nella comunicazione e digitalizzazione in-store nel panorama in rapida evoluzione del retail tech, i consumatori chiedono chiarezza, coerenza e informazioni affidabili nel punto esatto in cui prendono le decisioni di acquisto: lo scaffale.
Nostromo, azienda modenese specializzata nelle conserve ittiche, per celebrare il legame profondo che da 75 anni la unisce alle famiglie italiane, ha lanciato tre campagne di shopper engagement, ideate dall’agenzia creativa Living Brands, con concorsi che mettono in palio un mare di premi.
Gruppo Sailpost, player di riferimento nel mercato postale e logistico privato italiano, archivia un 2025 di forte espansione, chiudendo l’esercizio con un fatturato consolidato di quasi 90 milioni di euro e segnando una crescita del 12,5% rispetto ai risultati del 2024.
Gli esperti di NordVpn, uno dei provider di servizi Vpn più avanzati e apprezzati al mondo, segnalano un aumento degli attacchi di e-skimming, l’inserimento di codice JavaScript dannoso nei siti di e-commerce legittimi per sottrarre i dati di pagamento dei clienti durante il checkout, l’equivalente online dei dispositivi di skimming fisici su…