Come gestire al meglio lo shopping natalizio in questo periodo? Una lista di strategie arriva da M-Cube, allo scopo di spingere i retailer a giocare d’anticipo sulla domanda, coniugando tecnologia e strategia per ingaggiare al meglio i consumatori, rafforzando tutti gli aspetti legati alla relazione e alla comunicazione, diversificando i servizi in negozio alla luce del forte cambiamento dei consumatori in termini di ricerca delle informazioni, scelta dei prodotti, modalità di consegna e tipologie di pagamento.

Porta Di Roma (RM), Campania (CE), Nave De Vero (VE) e Le Gru (TO) sono i quattro centri commerciali in cui Klépierre Italia ha lanciato la Loyalty App che permetterà ai clienti di accedere a offerte esclusive e usufruire di servizi speciali.

L’individuo deve essere riposizionato al centro di ogni attività digitale assegnandogli un ruolo strategico nella relazione che si innesca nel momento in cui concede a un’azienda il proprio consenso in fase di profilazione per accedere ai contenuti di un sito o app.

Lasciare una recensione sul servizio appena ricevuto, grazie a un link presente sullo scontrino digitale o un QR code presente sulla ricevuta fiscale o scontrino cartaceo. È quanto permette di fare il nuovo Scontrino Smart Epson, attraverso la soluzione di recensioni certificate sviluppata da EasyDisital.Shop, in collaborazione con Comufficio e Review Up.

Il Black Friday potrebbe rappresentare il momento ideale per fidelizzare i nuovi clienti, trasformando un’occasione di acquisto in un rapporto a lungo termine. A sostenerlo è Infobip in base da quanto emerso dalla ricerca Connect like humans do: building customer communications that matter, in cui il 51% degli intervistati crede che la comunicazione sia più importante che mai da quando è iniziata la pandemia e ne risulta che un cliente su cinque ha cambiato brand a causa della bassa qualità delle comunicazioni ricevute.

Prima Coop, poi Conad e Carrefour. Sono queste le prime tre posizioni nella classifica dei retailer offrono ai consumatori il maggior numero di offerte, stilata da Tiendeo.it in concomitanza con la Giornata Mondiale del Risparmi, chee ricorre il prossimo 31 ottobre. Un aspetto decisamente importante quello delle promozioni, che per i consumatori rappresenta non solo una voce importante al fine di ottimizzare il bilancio famigliare e uno degli elementi centrali al momento di decidere dove recarsi a fare i propri acquisti, ma anche e soprattutto un motivo di legame all'insegna in cui riporre massima fiducia in termini di convenienza e sicurezza del servizio ricevuto.