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- 1. Con Genesys Cloud, ampliata da Verizon l’offerta per la customer experience e i contact center
- (News)
- Verizon Business ha ufficializzato l’ampliamento della sua offerta per la customer experience e per i contact center, operanti sempre più da remoto, grazie a Genesys Cloud. La solution di Genesys, ...
- 2. Verizon: ecco la customer experience desiderata dai consumatori tra tecnologie, dati e privacy
- (Shopping Experience)
- Una indagine condotta da Longitude, società del Financial Times, su 6mila consumatori residenti in 15 Paesi e commissionata da Verizon ha approfondito tutti i più significativi aspetti della relazione ...
- 3. Rapporto Verizon: il futuro della CX passa per AI e interazioni umane
- (News)
- Secondo il quinto rapporto CX Annual Insights di Verizon, il futuro della customer experience non riguarda solo l’implementazione dell’intelligenza artificiale, ma anche la sua integrazione strategica ...
- 4. Verizon Business e Deloitte supportano i retailer con il 5G
- (News)
- È stata presentata da Verizon Business e Deloitte una nuova piattaforma digitale basata su 5G e Mobile Edge Computing (MEC) appositamente progettata sia per garantire ai retailer maggiore efficienza nelle ...
- 5. Analisi Verizon: ecco la Customer Experience desiderata dai consumatori
- (Anno 2019)
- ... in cambio dei propri dati e delle informazioni sulle proprie abitudini. Un’indagine condotta da Longitude, società del Financial Times, su 6.000 consumatori in 15 Paesi, e commissionata da Verizon approfondisce ...
- 6. Antonio Cristini di Verizon: ecco come un retailer deve agire per avere successo nel 2017
- (Anno 2017)
- Cosa deve fare un retailer per prosperare nel 2017? Traendo spunto dallo scenario del retail statunitense relativo alle ultime festività natalizie, Antonio Cristini, Managing Client Partner Italy di Verizon, ...
- 7. La trasformazione digitale come via per il successo dell’azienda. Ecco come
- (Anno 2017)
- Nell’attuale fase di trasformazione digitale, per le aziende di oggi, la sfida principale consiste nell’adattarsi in modo sempre più dinamico ed è per questo che sempre più imprese stanno trasformando ...
