- 1. Medallia supera 1 milione di utenti AI attivi ogni settimana
- (News)
- Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza, ha superato la soglia di 1 milione di utenti settimanali attivi che utilizzano le potenti capacità delle sue tecnologie basate ...
- 2. Medallia rafforza l’executive team per accelerare la spinta innovativa
- (Protagonisti)
- Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato l’ingresso nell’executive team di Dan Madden nominato chief financial officer e Robert ...
- 3. Medallia monitora il sentiment dei clienti con gli automated score
- (News)
- Medallia ha creato gli automated score, una sorta di punteggio che ha la finalità di fornire in maniera automatica alle organizzazioni e ai loro team indicazioni sintetiche per ottimizzare le azioni che ...
- 4. Il futuro della customer experience secondo Medallia
- (Protagonisti)
- ... aziende? A questi e ad altri quesiti cerca di rispondere Medallia, cercando di stilare una sorta di “decalogo” a cui poter fare riferimento. Al primissimo posto si trova sicuramente l’esperienza ...
- 5. Il retail è entrato nell’era dell’hyper-personalization
- (Loyalty)
- ... – spiega Ryan Carrigan, director of product marketing di Medallia, azienda leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’experience – manifestano invece una sempre più marcata preferenza per i brand ...
- 6. Customer satisfaction: la nuova frontiera segnata dall’Nps predittivo
- (Loyalty)
- Nell’ambito dell’analisi predittiva dei dati s’inserisce il Predictive Net Promoter Score (Nps), l’indice più diffuso per misurare la customer satisfaction sviluppato da Medallia, leader globale nelle ...
- 7. Le tecnologie per il customer journey sempre più fondamentali nelle strategie aziendali
- (News)
- ... interni e metriche in grado di monitorare e gestire interi percorsi e non solo punti di contatto”, commenta Giancarlo Rocco, country manager di Medallia Italia: “ciò richiede software evoluti che, grazie ...
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