Medallia rafforza l’executive team per accelerare la spinta innovativa

Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato l’ingresso nell’executive team di Dan Madden nominato chief financial officer e Robert Baca in qualità di chief technology officer.

Quest’ultimo porterà in Medallia il suo solido know-how nello sviluppo di tecnologie di automazione, intelligenza artificiale e apprendimento automatico per accelerare la spinta innovativa dell’azienda e dei suoi prodotti. Robert Baca ha trascorso gli ultimi 23 anni presso Ellie Mae e Ice Mortgage Technology ricoprendo ruoli di leadership senior e più recentemente in qualità chief technology officer.

“Medallia è già all’avanguardia nell’utilizzo di sofisticate tecnologie di AI ed elaborazione del linguaggio naturale – afferma Robert Baca – per aiutare le più grandi aziende del mondo a comprendere meglio i propri clienti e dipendenti e offrire loro esperienze distintive. Sono elettrizzato di poter sfruttare la profondità di analisi dei feedback e la grande capacità di ottimizzazione dell’esperienza di Medallia per dare ulteriore impulso alle capacità di intelligenza artificiale generativa e di personalizzazione predittiva dei nostri software”.

Dan Madden vanta una consolidata esperienza nell’area finance di aziende SaaS contribuendone alla crescita. La sua nomina consentirà a Medallia di continuare a crescere operativamente e supporterà lo sviluppo del business. In precedenza, il manager ha ricoperto posizioni di Cfo e similari presso Edifecs, Ellie Mae, Revel Systems, Cepheid, Symmetricom, Tellabs e McKesson. “Sono entusiasta di entrare nel ruolo di Cfo di Medallia per supportare l’azienda a continuare a implementare il suo piano strategico, accelerare la crescita e fornire valore all’intera organizzazione – afferma Dan Madden – non vedo l’ora di dare il mio contributo allo slancio dell’azienda e a sui solidi asset aziendali”.

Joe Tyrrell, ceo di Medallia: “Sebbene la nostra azienda sia già riconosciuta come player n. 1 globale nelle tecnologie per il customer and employee experience management, abbiamo l’obiettivo di continuare a distinguerci per il nostro approccio innovativo. Stiamo già lavorando attivamente alla prossima generazione di soluzioni per la personalizzazione automatizzata dell’esperienza, grazie all’AI e ai dati proprietari oltre che alle nostre profonde competenze nell’affiancare i brand nella creazione esperienze personali e appaganti. L’arrivo nel team di Dan e Robert ci consentirà di andare ancora più veloci”.