Il primo quotidiano sulla tecnologia nel retail.

1. Medallia rafforza l’executive team per accelerare la spinta innovativa: (Protagonisti); Medallia, leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’esperienza dei clienti e dei dipendenti, ha annunciato l’ingresso nell’executive team di Dan Madden nominato chief financial officer e Robert ...
2. Medallia e Ipsos svelano l'importanza del calcolo del ROI della customer experienc: (Shopping Experience); Oggi più che mai, è possibile e importante quantificare i miglioramenti derivanti dalla gestione della customer experience. È quanto sostenuto da Medallia e Ipsos, che vedono nel calcolo del ROI delle ...
3. Il retail è entrato nell’era dell’hyper-personalization: (Loyalty); ... – spiega Ryan Carrigan, director of product marketing di Medallia, azienda leader globale nelle soluzioni per la gestione dell’experience – manifestano invece una sempre più marcata preferenza per i brand ...
4. Customer satisfaction: la nuova frontiera segnata dall’Nps predittivo: (Loyalty); Nell’ambito dell’analisi predittiva dei dati s’inserisce il Predictive Net Promoter Score (Nps), l’indice più diffuso per misurare la customer satisfaction sviluppato da Medallia, leader globale nelle ...