A livello europeo, è stata siglata una partnership tra la piattaforma di global commerce VTEX e Innovaway, società specializzata in progetti e servizi di digital transformation.
L’obiettivo dell’importante accordo strategico consiste nell’offrire nuove opportunità alle aziende della GDO e del comparto Food che intendono accelerare il processo di digitalizzazione in modo da garantire ai consumatori una customer experience omnichannel eccellente e, allo stesso tempo, sempre più personalizzata.
La partnership tra i due player giunge in uno scenario in cui l’emergenza pandemica ha spinto gli acquisti sulle piattaforme on line e nel quale il settore del retail deve affrontare ulteriori sfide per poter rimanere l’opzione preferita dai clienti, non soltanto nel periodo contingente, ma anche nel futuro.
Innovaway, Gruppo con oltre 1.100 dipendenti e un fatturato aggregato di 50 milioni di euro, è attivo in 7 sedi ed è specializzato in solutions e servizi ICT innovativi, sviluppati con tecnologie all’avanguardia. Tra i suoi 150 clienti, Innovaway annovera realtà internazionali operanti nel settore del retail e luxury, oltre che dell’industria, dei servizi, del finance, dei trasporti e del settore pubblico.
Attraverso la propria Market Unit dedicata al Retail & Luxury, Innovaway eroga servizi in 27 lingue diverse, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. L’azienda ha i suoi quartieri generali a Napoli e Milano e sedi dislocate a Torino, Roma, Bari, Catanzaro e in Albania, a Tirana.
Antonio Giacomini, CEO di Innovaway, dichiara: “Questa partnership amplierà la gamma di possibilità offerte ai clienti del mercato italiano e del Nord Europa, area nella quale Innovaway opera già da anni con importanti investimenti commerciali in Olanda, Belgio e Lussemburgo con una BU dedicata allo sviluppo internazionale. VTEX fornisce la solidità e lo spessore di una piattaforma di gestione dell’e-commerce e dell’omnicanalità in tutte le sue sfaccettature e Innovaway aggiunge la capacità di assistere i clienti sia in ottica B2C che B2B con soluzioni personalizzate e specializzate per il Retail & Luxury”.
Daniela Jurado Jabba, General Manager di VTEX per l’Europa Occidentale, sottolinea: “Siamo estremamente orgogliosi di dare il benvenuto a Innovaway nel nostro ecosistema. Avere un partner come Innovaway ci offre la possibilità di erogare servizi ICT in ambiti complessi e in diversi Paesi garantendo il medesimo standard di qualità. Quando si accelera verso un’esperienza sempre più omnicanale, l’integrazione fluida tra canali on line e off line diventa fondamentale per soddisfare le esigenze dei clienti mantenendo un elevato livello qualitativo e Innovaway, con la sua ampia esperienza nel mondo fisico e on line, ci porterà il vero valore aggiunto”.
