Legio Group, holding belga proprietaria di X²O e Overstock, ha introdotto un sistema con prove elettroniche di avvenuta consegna per garantire ai clienti e alle filiali sia consegne puntuali che un servizio clienti particolarmente performante.
X²O e Overstock gestiscono 60 store di arredamenti per interni ed esterni, accessori e mobili per il bagno, dislocati tra Belgio e Olanda. Quotidianamente, gli autisti effettuano consegne ai punti vendita e ai clienti finali dal centro di distribuzione ubicato ad Anversa, in Belgio.
Nel dettaglio, il ricorso alla soluzione per prove elettroniche di avvenuta consegna ZetesChronos, abbinata ai dispositivi Toughbook Panasonic, garantisce visibilità in real time, puntualità e completezza delle consegne, eliminando processi manuali solitamente soggetti a errori.
La solution è compatibile con qualunque dispositivo o sistema operativo e ciò, quindi, da un lato, riduce l’onere per il reparto IT e, dall’altro, garantisce il ritorno futuro dell’investimento.
Al fine di semplificare e ottimizzare il processo di consegna, quindi, Legio Group ha scelto di adottare la soluzione ZetesChronos che, in particolare, connette autisti, addetti al back-office e logistica in modo da offrire visibilità in real time su merci, veicoli e asset riutilizzabili.
Oltre a ciò, è con l’App mobile che gli autisti ricevono assistenza durante il lavoro e possono fare affidamento su una visione chiara delle consegne pianificate. A loro volta, i dispositivi handheld Android Toughbook Panasonic registrano tutti gli eventi di caricamento, consegna e prelievo. Grazie a tali device, le informazioni vengono scambiate in real time sia con il sistema host che con il back-office.
Margot Lannoy, Country Manager Benelux di Panasonic Toughbook, sottolinea: “Siamo lieti di aver aiutato Legio Group nell'ottimizzare i loro servizi. Il Toughbook N1 con autonomia estesa della batteria si è dimostrato la migliore soluzione per il cliente, permettendo agli autisti di risparmiare fino a 10 minuti al giorno. Il robusto Toughbook assicura un’eccellente connettività con il back-office, una lunga autonomia della batteria e una rapida ricarica del veicolo: tutte caratteristiche che rendono il palmare ideale per operatori mobili”.
