Una risposta concreta al problema del marketing massivo e invadente. È quanto si propone di fare il Gruppo SKEEPERS con la sua nuova piattaforma di marketing individualizzato basato su Intelligenza Artificiale Marketing Activation.
Nata dalla recente acquisizione di Advalo, SKEEPERS Marketing Activation è infatti una piattaforma che consente ai brand di passare da strategie di marketing di massa a un approccio personalizzato, più efficace e più vicino al consumatore, grazie a speciali algoritmi che aiutano le aziende a individuare l'intenzione di acquisto di ogni consumatore, a identificare le campagne che generano più valore in base ai propri obiettivi e a sfruttare al meglio i loro dati clienti, CRM e digitali, indirizzando messaggi pertinenti a ciascuno di loro e creando con essi un legame solido e duraturo.
Non solo. Attraverso la piattaforma è inoltre possibile monitorare le performance delle campagne in base alle vendite incrementali generate sul web e nei punti vendita, rendendo possibile dimostrare l’impatto dell’attività non solo online ma anche sulle vendite in-store ed evidenziare così il ROI di ogni azione di marketing.
I vantaggi offerti da SKEEPERS Marketing Activation sono numerosi, primo tra tutti la semplificazione delle operazioni quotidiane, capace di aiutare i marketer a identificare, ottimizzare e automatizzare le campagne che generano più valore. I retailer che utilizzano la piattaforma hanno infatti generato in media il 3-4% di fatturato incrementale in meno di 12 mesi e hanno visto i loro costi di acquisizione dimezzarsi.
Assai utile anche la visione omnichannel del customer journey, che permette di aggregare i dati del cliente da tutti i touchpoint online e offline, relativi al comportamento d’acquisto, al comportamento di navigazione e ai feedback, grazie anche all’analisi delle review.
In più, la piattaforma è in grado di collegarsi naturalmente a strumenti di terzi come Google Ads, Facebook, Salesforce, Criteo e tool di e-mail marketing per sincronizzare i dati dei clienti, sempre nel rispetto del quadro GDPR. Comunicando con tutte le altre soluzioni SKEEPERS, infine, Marketing Activation alimenterà il suo algoritmo con la solida base di dati omnichannel raccolti dagli altri tool del Gruppo, come il sentiment dei clienti, la custode satisfaction e il livello di engagement verso il brand, aggiungendo questi insight ai dati comportamentali online e offline già processati.
"In SKEEPERS abbiamo da sempre l’obiettivo di supportare i brand nel non più rimandabile processo di avvicinamento ai propri clienti, passando dall'era dell'iper-segmentazione a quella dell'iper-individualizzazione, la base di una customer experience veramente differenziante. Offriamo soluzioni intuitive, integrabili e mirate per ascoltare e coinvolgere l’audience ad ogni livello del percorso d’acquisto, creando valore tangibile per il business,” sottolinea Pascal Lannoo, CMO di SKEEPERS. “SKEEPERS Marketing Activation non è una semplice Customer Data Platform, ma uno strumento fondamentale per prendere decisioni strategiche grazie ai numerosi modelli predittivi che utilizza.Il nuovo elemento cardine di un’offerta che ci permette di sostenere i nostri clienti nell'implementazione di azioni coerenti, redditizie e favorevoli al proprio pubblico.”
