MitRetail: la forza di un network logistico di proprietà

MitSafetrans, società del Gruppo Deutsche Post Dhl specializzata in servizi per i mercati di nicchia ad alta specializzazione e a valore aggiunto, ha fornito il suo servizio “chiavi in mano” MitRetail per allestire gli arredi presso il Boggi Milano Factory Store all’interno del Castel Romano Designer Outlet (Roma).

Commissionato da Upm Modena – il quale è stato incaricato direttamente da Boggi Milano di gestire e sviluppare il nuovo concept delle boutique del marchio – il servizio MitRetail ha curato l’intera gestione del progetto: dall’approvvigionamento dei materiali presso i fornitori dislocati in Italia al servizio di logistica attraverso lo stoccaggio presso la filiale MitSafetrans di Roma, dal picking del materiale per gestire le consegne in base all’avanzamento lavori alla consegna e allestimento degli arredi con le squadre di montatori, fino alla relazione tecnica di fine lavori.

Una delle leve che hanno permesso il successo dell’operazione è stata sicuramente quella di aver valorizzato il network che ha consentito di coordinare l’intera filiera, dal trasporto al montaggio, risolvendo anche problemi dell’ultimo momento come ritardi di produzione di alcuni elementi di arredo, reperiti per tempo grazie a un servizio dedicato. Tutto questo permettendo al cliente di avere un unico interlocutore.

Altro elemento fondamentale è stata la presenza sul posto di un operation field manager che, soprattutto nei primi giorni di attività, è stato determinante per organizzare le consegne del materiale e poi in cantiere per elargire le direttive alle squadre impegnate, ma soprattutto per confrontarsi con il responsabile tecnico del progetto del committente.

Tra i punti di forza di MitRetail da evidenziare c’è sicuramente il team dinamico che unisce diverse professionalità al servizio del cliente, oltre al network logistico di proprietà, costruito per garantire copertura nazionale, tracciabilità in tempo reale e controllo diretto su ogni fase del trasporto e della logistica tecnica.

Ogni filiale è parte di un sistema coordinato, in grado di offrire risposte rapide, interventi puntuali e servizi personalizzati, anche nei casi di urgenze, tassatività oraria o installazioni complesse. Un’organizzazione pensata per accompagnare i clienti in ogni settore, dal trasporto alla configurazione tecnica, con la garanzia di un unico standard operativo su tutto il territorio.