In Italia, Arvato Supply Chain Solutions è il fornitore logistico scelto da Fermopoint

Fermopoint, player titolare di una rete nazionale di punti di consegna e ritiro per l’e-commerce, ha scelto Arvato Supply Chain Solutions per la gestione dell’attività logistica e distributiva nell’ambito del domestic market. 

Arvato Italia si occupa della gestione e del controllo dei servizi lungo l’intera catena del valore, a partire dall’evasione dell’ordine fino alla gestione del reso. La rete Fermopoint, con più di 3.400 negozi dislocati su tutto il territorio nazionale che fungono da punti di consegna e di ritiro degli ordini effettuati on line, sta diventando sempre di più un’alternativa di consegna per gli acquirenti e-commerce che vogliono ovviare alle problematiche della consegna a casa. Per i clienti, è sufficiente selezionare il punto di ritiro Fermopoint per loro più comodo ai fini della consegna del rispettivo acquisto effettuato on line. 

Per la gestione della distribuzione, Arvato ha provveduto a sviluppare una sofisticata soluzione di trasporto che si avvale di diversi corrieri. Nel dettaglio, non appena l’ordine viene consegnato al punto di ritiro Fermopoint, il cliente riceve una notifica di consegna tramite e-mail e SMS. Entro i successivi 14 giorni, il cliente stesso può comodamente ritirare il proprio ordine in modo semplice e sicuro.

Marco Galtelli, Responsabile Commerciale di Arvato Supply Chain Solutions Italia, illustra: “La nostra attività inizia nel momento in cui il cliente seleziona dal sito e-commerce il Fermopoint dove vuole ritirare il proprio ordine. Riceviamo, dunque, gli ordini presso la nostra piattaforma logistica in provincia di Bergamo, li rilavoriamo, consolidandoli in base alla destinazione. Successivamente, procediamo alla distribuzione verso i rispettivi punti di ritiro”.

Alberto Luisi, CEO di Fermopoint, sottolinea: “Questo servizio favorisce il legame tra il brand e il cliente finale, perché il 70% dei clienti e-commerce collega la propria esperienza di acquisto on line con il servizio di consegna ricevuto”.

Controllando regolarmente la propria rete di punti di ritiro, Fermopoint si concentra sull’eccellenza nella qualità del servizio, che passa anche da una logistica integrata con elevati standard qualitativi.