Bimbostore e Toys Center scelgono l’App Roialty ZeroCoda per l’accesso veloce e sicuro agli store

Presso 8 store di Bimbostore e Toys Center, insegne appartenenti a Prénatal Retail Group, è partito il test di implementazione dell’App eliminacode e di prenotazione flessibile Roialty ZeroCoda. 

Nel dettaglio, si tratta di una solution targata Maps Group e rivolta a garantire acquisti in tutta sicurezza, considerata l’emergenza Coronavirus ancora in corso. In fase di partenza in 8 sedi pilota in Italia (ubicati nelle regioni Lazio, Emilia-Romagna, Lombardia, Liguria e Campania), il nuovo servizio consente ai clienti di consultare le disponibilità di accesso su ZeroCoda.ToysCenter.com e su ZeroCoda.Bimbostore.com, scegliere sia lo store che il servizio d’interesse e, infine, prenotare la propria visita all’orario preferito. Una volta effettuata la prenotazione, l’e-mail di conferma consente l’ingresso diretto al punto vendita scelta senza attesa e, soprattutto, in totale sicurezza.

Per quanto riguarda coloro che non dispongono dell’accesso ai canali digitali, la prenotazione può essere eseguita direttamente presso lo store. Inoltre, per tutti i clienti che usufruiscono del nuovo servizio Roialty ZeroCoda, è prevista la possibilità di esprimere il grado di soddisfazione sull’App e, quindi, di accedere a promozioni dedicate. Il nuovo servizio digitale va aggiungersi alla proposta generale Prénatal Retail Group che, durante l’emergenza sanitaria, ha saputo reagire tramite una decisa accelerazione dei processi digitali.

Oggi, la sinergia tra il canale on line e il retail fisico è diventata parte integrante dell’offerta del Gruppo, come, per esempio, le liste nascita di Bimbostore che, ora, possono essere create e gestite anche da remoto. Il Gruppo ha anche provveduto ad attivare i nuovi servizi “drive-in” e “personal e-shopper” che offrono ai clienti la possibilità di essere supportati negli acquisti telefonici per ritirare, in seguito, i prodotti presso il punto vendita e ciò sulla base delle proprie esigenze. Bimbostore ha anche predisposto il servizio di “spesa veloce”, consistente nella possibilità per il cliente di inviare una lista dei prodotti e, poi, di effettuare il ritiro comodamente su appuntamento.

Cristiano Flamigni, Business Unit Director di Bimbostore e Toys Center, dichiara: “Abbiamo scelto Roialty ZeroCoda perché risponde appieno alle esigenze della nuova realtà che stiamo vivendo e conferma l’impegno di Prénatal Retail Group nel trovare soluzioni che mettano in primo piano le famiglie e la loro sicurezza. La coda virtuale rappresenta un nuovo meccanismo nella relazione con il cliente e un grande supporto alle attuali regole anti-assembramento”.