Soluzioni e-commerce su cloud: VTEX entra nel mercato italiano

VTEX, player a livello mondiale specializzato in soluzioni e-commerce SaaS basate su infrastruttura cloud, ha ufficializzato il proprio ingresso in Italia sia con l’apertura di una sede a Milano che lanciando una business strategy rivolta alla crescita e all’innovazione nei settori fashion, cosmesi, food and grocery, elettronica, arredamento e industria. 

In tale ambito di sviluppo, sarà la rete dei partner a svolgere un importante ruolo nel raggiungimento degli obiettivi prefissati dall’azienda. Nel dettaglio, la piattaforma VTEX e-commerce SaaS permette alle imprese di offrire ai rispettivi clienti un’elevata shopping experience end-to-end mediante tutti i canali di vendita, sia digitali che fisici, oggi, più che in passato, sempre più decisiva per favorire l’engagement degli utenti e il conseguente incremento dei tassi di conversione. VTEX consente di realizzare e con la massima flessibilità progetti B2B, B2C, Door-to-Door, Call Center e Marketplace in un’unica solution per i clienti enterprise, in tempi brevi e a costi contenuti. In particolare, le aziende che, fino ad oggi, hanno scelto di utilizzare la piattaforma VTEX hanno riportato un aumento medio del tasso di conversione pari al +54%.

Daniela Jurado Jabba, Country Manager di VTEX Italia (nella foto), ha sottolineato: “La velocità alla quale le aziende devono innovare e rispondere alle nuove aspettative del cliente continua a crescere, creando nuove sfide per i decisori IT. L’obiettivo di VTEX è quello di facilitare il processo di digitalizzazione del commercio con una soluzione e-commerce SaaS che permette alle aziende sia di stare al passo con l’evoluzione del mercato, senza dover investire nell’acquisto di sistemi destinati a diventare rapidamente obsoleti, sia di offrire ai clienti una customer experience eccellente”. Poi, Jurado Jabba ha aggiunto, riferendosi alle potenzialità del mercato italiano: “Secondo i dati dell’Osservatorio E-commerce B2C 2019, in Italia, l’e-commerce registra un tasso di penetrazione ancora contenuto, ma evidenzia una crescita più elevata rispetto ad altri mercati europei più maturi. Quindi, il Paese ha una grossa potenzialità di sviluppo nell’ambito del commercio elettronico e rappresenta, per VTEX, una grande opportunità per aiutare le aziende a far crescere il loro business e a portare l’eccellenza del Made in Italy all’estero”.

VTEX supporta le imprese ad accelerare la rispettiva digital transformation fornendo una piattaforma e-commerce basata su un’infrastruttura cloud multi-tenant elastica e scalabile che assicura affidabilità e, allo stesso tempo, capacità di personalizzazione in funzione delle richieste del cliente o delle esigenze di uno determinato target di mercato. La piattaforma è in grado di offrire elevate prestazioni e garanzie di sicurezza anche nei momenti di picco come, per esempio, il Black Friday, con più di 1.000 ordini al minuto e senza comportare alcun costo aggiuntivo per il cliente. Tra i principali plus della piattaforma è la funzione VTEX Smartcheckout, un check-out di pagamento che, tramite un solo click e senza né login e né password permette di effettuare un acquisto on line. Oltre a ciò, la piattaforma garantisce un Total Cost of Ownership ridotto grazie sia ad un’architettura multiservizi che offre semplicità, velocità ed efficacia e sia a un modello commerciale che favorisce lo sviluppo del business del cliente senza costi aggiuntivi.

Sul versante dell’evasione degli ordini on line, il sistema VTEX Order Management System (OMS), rapido e flessibile, consente la gestione integrata e unificata del ciclo di vita degli ordini su tutti i canali di vendita (B2B, B2C, in-store, franchising e marketplace), semplificando il processo di order change management e di logistica dei resi, ottimizzando i ritiri e le consegne in modo da ridurre sia la tempistica che i costi e, infine, offrendo una visione dettagliata di tutte le informazioni relative agli acquisti effettuati da ogni cliente per creare una customer experience personalizzata. Oltre a ciò, il team di Ricerca e Sviluppo di VTEX rilascia più di 800 aggiornamenti al mese per offrire nuove funzionalità e garantire ai clienti la possibilità di essere sempre al passo con gli ultimi sviluppi tecnologici e senza alcun costo aggiuntivo.