La nuova piattaforma e-commerce di Upim realizzata con il supporto di Salesforce

Upim ha scelto il supporto di Salesforce, player operante a livello internazionale nel CRM e nel cloud computing aziendale, per la realizzazione della sua nuova piattaforma e-commerce diretta a integrare la shopping experience dei diversi brand che fanno capo all’insegna.

Nel dettaglio, la nuova versione del sito Upim.com, oltre a consentire agli utenti di individuare e acquistare la vasta range di prodotti di abbigliamento e di accessori per donna e uomo, permette loro di accedere sia a Blukids.com (store on line dedicato al mondo del bambino) e sia a Croff.it (sito che presenta le collezioni dell’home decoration). Le modalità di shopping on line su Upim.com sono state progettate in modo da rendere l’esperienza di acquisto facile, immediata e, al tempo stesso, trasversale grazie alla costante interazione tra le diverse sezioni e all’apposita interfaccia che accomuna le differenti proposte merceologiche.

La piattaforma Commerce Cloud, collegata al sistema CRM targato Salesforce, offre ai brand una dettagliata visione del cliente e la possibilità di attivare esperienze efficaci nel marketing, nel commercio e nei servizi. In questo modo, Salesforce accompagna Upim nel suo percorso di digital innovation rivolto a offrire una customer experience ancora più agile e flessibile rispetto al passato, semplificando sia la ricerca che il successivo coinvolgimento di nuovi e potenziali clienti fino alla fase finale dell’acquisto.

Maurizio Capobianco, Regional Vice President di Salesforce Commerce Cloud Italia, Spagna e Portogallo, sottolinea: “L’e-commerce non è più solo un semplice carrello digitale. Con Salesforce Commerce Cloud, Upim ha scelto un partner di fiducia in grado di aiutare l’azienda e i brand dell’insegna a soddisfare i diversi target di riferimento, offrendo loro esperienze d’acquisto attraverso una piattaforma ricca di servizi legati all’Intelligenza Artificiale per il commercio e un solido ecosistema di partner”.

Il nuovo sito e-commerce di Upim è stato realizzato per un utilizzo multi-device e consente agli utenti di effettuare i propri acquisti comodamente da casa, ma senza rinunciare alla shopping experience in-store. In più, i cambi e i resi sono sempre gratuiti e possono essere direttamente effettuati presso tutti i punti vendita di Upim e di Blukids, dove è anche possibile ritirare i capi acquistati on line tramite il servizio click & collect.