Mobile Payment nel Retail: l’App AuchanSpeedy estesa a 50 store in Italia

Auchan Retail Italia e Mastercard hanno dichiarato l’obiettivo di estendere il servizio di mobile payment basato sull’App AuchanSpeedy a 50 punti vendita in Italia.

L’annuncio è stato fatto in occasione del Salone dei Pagamenti, a Milano. Lanciato nel Marzo 2018, AuchanSpeedy è il primo servizio nello scenario della GDO italiana che consente di saltare totalmente il passaggio all’area casse: tramite l’uso dell’App omonima installata sul proprio smartphone, i clienti possono scansionare i prodotti e acquistarli con una delle carte di pagamento registrate nel proprio wallet digitale grazie a Masterpass, la solution targata Mastercard che accelera e semplifica il processo di pagamento finale.

Il test AuchanSpeedy eseguito sui primi due store a Milano e a Brescia ha registrato un positivo riscontro in termini di efficienza, sia per i punti vendita coinvolti che per i clienti, i quali, in particolare, ne hanno apprezzato la velocità: infatti, Auchan ha stimato che, grazie ad AuchanSpeedy, si effettuano spese di circa 10 prodotti in un tempo medio di 10 minuti, conteggiati dall’ingresso nel punto vendita fino al momento del check-out.

Dopo la conclusione della prima fase di test, lo scorso mese di Ottobre, è stato avviato il piano che vede, al momento, il servizio AuchanSpeedy attivo già in 10 store e che, entro la fine del 2018, lo renderà disponibile in 50 punti vendita. Per stimolare la più ampia diffusione, Auchan Retail Italia ha pianificato un’attività di comunicazione in store per avvicinare anche i clienti meno digital addicted a utilizzare questa nuova tecnologia per il pagamento veloce della spesa.

Stefano Ghidoni, Direttore Cliente e Innovazione di Auchan Retail Italia, ha dichiarato: “AuchanSpeedy è un sistema di pagamento che si aggiunge a quelli più tradizionali. Abbiamo scelto di non sviluppare uno store senza casse, ma, piuttosto, di strutturare il negozio in modo che il cliente possa scegliere come fare la spesa e come pagarla”.

Poi, Ghidoni ha aggiunto: “In questa strategia, si inserisce lo sviluppo del digitale, inteso come unione tra fisico e digitale. Diamo ai clienti la possibilità di ordinare i prodotti desiderati on line, ma anche direttamente nel punto vendita, decidendo come riceverli, a domicilio o con il ritiro in store. L’obiettivo è di poter fare la spesa da Auchan dove vuoi, quando vuoi e come vuoi”.

Michele Centemero, Country Manager di Mastercard Italia, ha sottolineato: “Siamo orgogliosi di questo progetto con Auchan, che conferma il nostro impegno per creare soluzioni di pagamento sempre più innovative, con l’utilizzo del dispositivo mobile”.

Inoltre, riferendosi al valore aggiunto per la shopping experience presso i punti vendita, Centemero ha dichiarato: “Grazie alla collaborazione con i retailer, supportiamo i clienti in un’operazione quotidiana come quella del fare la spesa, rendendo il momento del pagamento sempre più semplice, veloce e sicuro, per una migliore consumer experience”.