Con la tecnologia, ecco come cambiano gli shopping center secondo “Destination 2028”

Unibail-Rodamco-Westfield ha reso noto il suo nuovo concept “Destination 2028” che, con rendering e immagini, racconta quale sarà l’evoluzione dei centri commerciali nel 2028 sul duplice versante dello shopping e delle esperienze innovative che i consumatori potranno vivere al loro interno.

Saranno le nuove tecnologie a svolgere un ruolo sempre più fondamentale per il cambiamento:  infatti, all’interno degli shopping center, sarà possibile trovare sia giardini pensili sensoriali che passerelle dotate di Artificial Intelligence inseriti in un ambiente progettato non soltanto nell’ottica di accogliere una nuova generazione di visitatori, ma anche per dare sempre più valore all’esperienza, al tempo libero, al benessere e alle relazioni tra le persone. Quindi, il centro commerciale del futuro sarà una micro-città iperconnessa, guidata dall’interazione tra le persone che potranno creare una vera e propria comunità, dove le tecnologie andranno a fondersi con l’offerta del retail tradizionale.

Secondo Unibail-Rodamco-Westfield, l’esperienza resterà un elemento imprescindibile, ma evolverà a un livello totalmente nuovo: per esempio, grazie alla tecnologia della cosiddetta “extra-sperienza”, all’ingresso di ogni visitatore, alcuni eye-scanner raccoglieranno informazioni attinenti agli acquisti e in base a quelli effettuati in precedenza consiglieranno, allo stesso tempo, percorsi veloci e personalizzati da fare in giro per il centro commerciale. Inoltre, il concept di “Destination 2028” di Unibail-Rodamco-Westfield riflette anche la crescita della sharing economy con il noleggio al dettaglio che potrebbe diventare la regola per i post-Millennials: in questo modo, sarà possibile affittare di tutto, dai vestiti agli attrezzi per la ginnastica. Secondo il panel di esperti, emergeranno anche altri spazi pop-up, temporary store e aree di coworking, che renderanno lo shopping center del futuro una vera e propria micro-città.

Myf Ryan, Chief Marketing Officer di Westfield UK/Europe, ha sottolineato: “In questo momento, stiamo festeggiando i nostri primi 10 anni di retail pionieristico a Londra, ma non vediamo l’ora di vivere il centro commerciale del futuro. Continueremo a lavorare a stretto contatto con tutti i brand per offrire spazi di vendita innovativi che siano in grado di creare l’ambiente ideale per loro e per i visitatori, sviluppando tecnologie che uniscano shopping digitale e fisico per migliorare l’extra-sperienza in un ambiente all’avanguardia”.