La piattaforma globale di e-commerce Temu ha siglato una collaborazione strategica con Codici – Centro per i Diritti del Cittadino, una delle principali associazioni italiane per la tutela dei consumatori, nell’ambito del progetto Ver.O – Verifica l’Originale, un’iniziativa nazionale finalizzata a rafforzare la consapevolezza dei consumatori, favorire la segnalazione di prodotti potenzialmente non conformi e promuovere pratiche di acquisto online più sicure.
La collaborazione rende Temu il primo marketplace online a entrare ufficialmente nel progetto, con l’obiettivo di contrastare la contraffazione digitale, promuovere la sicurezza degli acquisti online e migliorare i meccanismi di segnalazione dei prodotti potenzialmente non conformi. L’iniziativa si fonda su un approccio innovativo che combina strumenti digitali, collaborazione tra pubblico e privato e partecipazione attiva dei consumatori. Attraverso le piattaforme sviluppate da Codici, gli utenti possono segnalare prodotti sospetti o ritenuti non autentici. Le segnalazioni vengono quindi inoltrate tramite canali dedicati ai partner del progetto, tra cui Temu, consentendo una gestione più rapida e strutturata dei casi e una maggiore efficacia nelle attività di verifica.
Il progetto coinvolge inoltre importanti istituzioni come Uibm – Ufficio Italiano Brevetti e Marchi, Guardia di Finanza e Icqrf, creando un ecosistema collaborativo orientato alla protezione del Made in Italy e al rafforzamento della fiducia nel commercio digitale. In questo contesto, la partecipazione di Temu rappresenta un passo significativo verso una maggiore integrazione tra piattaforme di e-commerce, autorità competenti e associazioni dei consumatori.
Oltre alla gestione delle segnalazioni, la partnership prevede attività di educazione e prevenzione. Temu e Codici svilupperanno infatti contenuti informativi e risorse dedicate per aiutare gli utenti a riconoscere i possibili segnali di prodotti non conformi, comprendere le procedure di segnalazione e accedere ai canali di assistenza disponibili. L’obiettivo è favorire una maggiore consapevolezza digitale e rendere più sicure le esperienze di acquisto online.
“Il commercio digitale offre straordinarie opportunità e comodità – afferma Ivano Giacomelli, segretario nazionale di Codici – ma deve fondarsi su sicurezza, trasparenza e consapevolezza dei consumatori. La collaborazione con Temu nell’ambito del progetto Ver.O rappresenta un importante passo avanti nel rafforzamento della nostra partnership e nel consolidamento del rapporto tra consumatori e piattaforme digitali”.
