Per aggiungere gamification ed engagement nella digital bank, Flowe (Mediolanum) collabora con Epipoli

Flowe, società benefit del Gruppo Bancario Mediolanum e istituto italiano di moneta elettronica rivolto a educare i giovani sui temi dell’innovazione e della sostenibilità socio-economica e ambientale, ha scelto la FinTech Epipoli per la realizzazione di una piattaforma di rewarding ed engagement. 

In particolare, è con la piattaforma che si intende offrire agli utenti la possibilità di ottenere prodotti e servizi esclusivi tramite un meccanismo di gamification e ad appositi programmi di loyalty. La nuova piattaforma è strutturata in modo da coinvolgere i clienti offrendo gift card per oltre 250 brand, codici sconto esclusivi per un’ampia gamma di prodotti e oltre 20mila esperienze: di fatto, unisce l’ambiente digitale e con il mondo fisico mettendo a disposizione degli utenti una vasta serie di servizi in modo da farli sentire sempre al centro con un’offerta progettata appositamente per essi.

Nel dettaglio, l’applicazione di un modello di gamification, direttamente ispirato ai videogiochi, svolge un ruolo cruciale per coinvolgere gli utenti sui canali digitali: difatti, sarà possibile accumulare gemme per ottenere premi, servizi ed esperienze dei partner di Flowe, sia tramite l’utilizzo della Flowe Card Mastercard che attraverso il meccanismo di Arcadia, che consente di vincere badge e salire di livello per assicurarsi benefit di sempre maggiore interesse. Il nuovo servizio, aperto a tutti, è fruibile scaricando l’App Flowe disponibile sia su Apple Store che su Google Play Store.

Ivan Mazzoleni, Cultural Energy Orchestrator (CEO) di Flowe, sottolinea: “Flowe è una piattaforma di servizi, contenuti e valori che guarda al futuro e ai giovani. Ispirandoci ai principi della BetterBeing Economy, sosteniamo l’importanza di uno stile di vita sostenibile, promuoviamo l’armonia sociale e l’attenzione all’ambiente e pensiamo che divertirsi sia il modo migliore di imparare nuovi modi di migliorare la propria vita e di prendersi cura del futuro. Flowe non è solo uno strumento finanziario, ma una piattaforma di programmazione, gestione e valutazione delle proprie scelte di vita, in modo facile, giovane, divertente”.

Gaetano Giannetto, Fondatore e Presidente di Epipoli, dichiara: “La piattaforma creata per Flowe è l’output naturale della nostra consolidata esperienza non solo in ambito FinTech, ma anche nel mondo del customer engagement. Uno strumento innovativo che promuove una relazione sempre più stretta e partecipata tra banca e utenti, che offre un approccio olistico e consente di parlare a un pubblico digitalizzato, giovane e attento all’innovazione. Anche per questo, crediamo che Flowe possa diventare una guida per gli utenti moderni, in grado di parlare il linguaggio dei loro bisogni e desideri e di sostenere il loro slancio per un domani più sostenibile”.