Omnichannel: attivato da Original Marines il servizio “Personal Shopper”

Original Marines, brand leader nel comparto dell’abbigliamento per bambini, raccogliendo le nuove opportunità offerte dal canale digitale, ha attivato “Personal Shopper”, il servizio di shopping personalizzato.  Nel dettaglio, si tratta di un servizio che conferma la costante attenzione dell’azienda rivolta verso i propri clienti che, d’ora in poi, potranno usufruire di una shopping experience unica e, al tempo stesso, innovativa.

In particolare, tra i vantaggi offerti ai clienti di Original Marines tramite il servizio “Personal Shopper”, spicca la possibilità di vedere direttamente in video i capi delle collezioni presenti negli store e di interagire con consulenti esperti predisposti a rendere più semplice la creazione degli outfit, offrendo la certezza nella scelta delle taglie, dei colori e dei tessuti.

I personal shopper, quindi, renderanno l’acquisto on line unico, agevole e piacevole: un’esperienza che, grazie proprio all’omnicanalità, permetterà di integrare in modo ottimale le differenti esigenze dei clienti garantendo un elevato livello di soddisfazione.

Dal 17 Novembre, il servizio “Personal Shopper” è disponibile in una selezione di store dislocati su tutto il territorio italiano e il cui elenco è indicato dal brand sul suo sito OriginalMarines.com.

Per quanto attiene al pagamento, i clienti potranno regolare i propri acquisti tramite l’App Satispay, il sistema sviluppato dalla FinTech omonima e che garantisce la sicurezza della transazione. Oltre a ciò, si potrà scegliere tra la prenotazione e il conseguente ritiro presso il punto vendita o la spedizione al proprio indirizzo.

Emiliano Cirotti, Retail Director di Original Marines, dichiara: “Crediamo molto in questo nuovo servizio che riduce i confini tra il canale on line e la rete fisica di negozi che resta fondamentale per noi e i nostri clienti che, oltre a vedere i capi di abbigliamento vogliono anche toccarli e provarli”.

Poi, Cirotti aggiunge: “Il nostro obiettivo è creare una relazione ancora più̀ forte e stretta con i nostri clienti per poter soddisfare le loro esigenze in modo personalizzato, indipendentemente che questo avvenga in un ambiente fisico o virtuale”.