NRF 2020: presentata da Zebra Technologies una nuova solution di automazione intelligente

In occasione dell’NRF 2020, a New York, Zebra Technologies ha presentato ufficialmente SmartSight, una nuova solution di automazione intelligente rivolta a ottimizzare sia le operazioni front-of-store che la shopping experience nei punti vendita del retail. 

Nel dettaglio, SmartSight sfrutta la visione artificiale, il Machine Learning, l’automazione dei flussi operativi e le funzionalità robotiche del sistema enterprise di automazione mobile EMA50 di Zebra in modo da identificare i prodotti in esaurimento (out of stock), le incongruenze di prezzo e gli errori di posizionamento sugli scaffali. Proposta al mercato nella formula abbonamento, la solution è in grado di elaborare questi dati e di trasmettere azioni di tipo correttive in real time ai mobile computer in dotazione agli addetti alla vendita per una immediata risoluzione.

SmartSight accresce la disponibilità di inventario dello store in misura superiore al +95%, scansionando autonomamente gli scaffali e, quindi, segnalando opportunamente agli assistenti alla vendita quelli da rifornire o, in caso, da aggiornare. Conseguentemente, SmartSight aumenta le dimensioni del paniere, ottimizza la congruenza dei prezzi e, allo stesso tempo, l’esecuzione del planogramma. Oltre a ciò, la soluzione permette ai retailer di poter riassegnare, mediamente, 65 ore di lavoro alla settimana su ogni punto vendita a incarichi considerati più strategici e a valore, maggiormente orientati al coinvolgimento dei clienti e meno alla gestione operativa delle referenze presenti sugli scaffali.

SmartSight, oltre a essere composta dal sistema di automazione mobile EMA50, dalla piattaforma software di automazione retail, dai servizi professional e managed, si integra a sistemi retail già esistenti, potenziando i flussi operativi riferiti all’acquisto effettuato on line con ritiro presso lo store (Buy Online Pickup In Store) e all’acquisto on line dal negozio (Buy Online Deliver From Store). In particolare, la nuova solution targata Zebra aiuta i retailer a limitare significativamente le situazioni di esaurimento scorte (out of stock) e a ridurre notevolmente il numero dei casi di etichettatura errata per articolo o per prezzo, aumentando, in questo modo, sia il livello di fidelizzazione dei clienti che gli acquisti.

Joe White, Senior Vice President and General Manager dell’Enterprise Mobile Computing di Zebra Technologies, ha così commentato: “SmartSight e EMA50 sono stati sviluppati per aiutare i retailer a sfruttare appieno le opportunità offerte dall’economia on demand nonostante la crescita costante in termini di concorrenza e le continue preoccupazioni sulla carenza di manodopera. Sfruttando la grande esperienza maturata da Zebra nel settore retail e la leadership di mercato degli ultimi 50 anni, SmartSight offre ai retailer di negozi fisici un vantaggio prestazionale, prescrivendo autonomamente agli assistenti alla vendita interventi utili a monitorare e migliorare le dinamiche da scaffale, consentendo loro di poter investire il loro tempo nell’offrire un servizio di qualità agli acquirenti”.