Marketing Analytics e Customer Intelligence: per Mapp, record di vendite nel 2020

Mapp, player specializzato in Marketing Analytics e Customer Intelligence, provider di una marketing suite in cloud, ha annunciato una rilevante performance sul versante delle vendite realizzate nel primo semestre del 2020: rispetto al 2019, +72%. 

A fare da catalizzatore di tale crescita è stata Mapp Intelligence, la piattaforma di Customer Analytics basata sull’Artificial Intelligence che, di fatto, dirige la suite Mapp Cloud e consente agli e-marketer di estrarre insights dai dati in modo da utilizzarli per ottimizzare le campagne cross-canale.

Mapp Cloud è la suite che integra una data management platform (Mapp Acquire), una piattaforma di Marketing Automation (Mapp Engage) e una piattaforma di Customer Analytics (Mapp Intelligence) in un unico strumento in cloud. 

Dall’inizio dell’emergenza Coronavirus, il digital svolge un ruolo ulteriormente cruciale, con i marketer che, oltre a richiedere dati e insights diretti a migliorare sensibilmente l’esperienza dei clienti sui canali digitali, necessitano di rivedere i costi e le spese.

Su tale versante, la piattaforma targata Mapp offre una solution Mar-Tech e di servizi dedicati che non va a impattare eccessivamente sui budget e risponde alle numerose esigenze dei marketer.

Durante gli ultimi mesi, Mapp ha aggiunto al proprio portafoglio clienti molteplici aziende e-commerce internazionali quali La Martina, Il Giardino dei Libri, Francesca’s, The Entertainer, Ella’s Kitchen e Orange Square.

Steve Warren, CEO di Mapp, ha così commentato i risultati raggiunti: “Sono estremamente orgoglioso delle performance e del grande lavoro del nostro team internazionale che è alla base di questi risultati. La crescente domanda della nostra piattaforma di Customer Engagement è la riprova che portiamo un reale valore alle aziende in tempi economicamente difficili”.

Poi, Warren ha aggiunto, sottolineando il modus operandi della company: “Iniziamo esaminando le vere sfide dei marketer, tenendo conto delle loro esigenze specifiche nella fase di sviluppo del nostro prodotto e forniamo servizi di supporto che abilitino l’offerta di marketing omnicanale dei nostri clienti. Attraverso gli insight e il controllo automatizzato delle varie attività di marketing, aiutiamo i nostri clienti a ottimizzare il ROI delle campagne non inficiando i costi”.