Consorzio Parmigiano Reggiano sceglie Selligent Marketing Cloud per la comunicazione one-to-one

Il Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano, tra le maggiori eccellenze del food Made in Italy, ha scelto di ricorrere a Selligent Marketing Cloud, la piattaforma in cloud per il marketing omnichannel e a Spotview, digital agency di Bologna, per migliorare la sua presenza on line e personalizzare la comunicazione con i consumatori. 

In stretta sinergia con Spotview, il ricorso alla piattaforma di Marketing Automation di Selligent ha l’obiettivo di ottimizzare e, allo stesso tempo, personalizzare la comunicazione con i clienti. La prima fase del progetto è incentrata sull’arricchimento del database con informazioni aggiuntive sui consumatori e ciò sulla base di un data model realizzato totalmente grazie a Selligent Marketing Cloud.

In seguito, è previsto di passare alla creazione di un’apposita landing page diretta a raccogliere i dati dei consumatori, nel corso di eventi o in altre occasioni, con un approccio digital e, quindi, smart, mentre, in passato, il Consorzio si limitava a raccogliere tali preziose informazioni manualmente.

Poi, le diverse tipologie dei dati attinenti ai consumatori verranno opportunamente attivate e sfruttate grazie alla Marketing Automation di Selligent e ciò renderà possibile un’effettiva personalizzazione one-to-one delle comunicazioni al cliente, automatizzando i processi e agevolando la proposta di prodotti e di servizi accessori.

I player coinvolti prevedono una breve tempistica l’implementazione del progetto: nel dettaglio, dopo l’importazione dei dati dei contatti da file Excel e dal precedente tool di e-mail marketing, entro la fine di Maggio, il Consorzio sarà già in grado di inviare tramite la piattaforma le comunicazioni più tradizionali ai clienti, come, per esempio, le newsletter, in modo da mantenere attiva, anche nella fase di transizione, la relazione con i consumatori. Una volta che il progetto sarà portato a pieno regime, invece, i canali di comunicazione attivati spazieranno tra e-mail, messaggi SMS e sito Internet.

Gian Musolino, Country Manager Italy di Selligent Marketing Cloud, ha dichiarato: “Ci riempie di orgoglio collaborare con una realtà come il Consorzio del Formaggio Parmigiano Reggiano, simbolo dell’eccellenza del Made in Italy, in uno dei settori, quello alimentare, che, mai come in questo periodo di crisi, si conferma traino dell’economia e motore per la ripartenza. Il progetto è ancora in fase di sviluppo, ma siamo certi che la tecnologia e l’approccio innovativo di Selligent e di Spotview, applicati alla tradizione del Consorzio, porteranno risultati eccellenti”.