DHL rafforza il proprio network sul territorio italiano

DHL ha deciso di potenziare massicciamente il proprio network per le consegne in tutta Italia.

Sarà un periodo intenso di shopping quello che si accingono ad affrontare i consumatori nei prossimi due mesi: a partire dal Black Friday, entrato a pieno titolo nelle abitudini dei consumatori italiani e che rappresenta, ormai, uno degli appuntamenti più attesi dell’anno con offerte e sconti fino al 70%. Infatti, si stima che, dal 24 novembre, DHL registrerà un aumento delle spedizioni giornaliere superiore al 35% per arrivare fino a picchi pari al 70% durante il periodo natalizio. Per questo motivo, risulta fondamentale un’accurata pianificazione delle risorse e dei mezzi necessari a garantire un’elevata qualità del servizio. Il Natale, infatti, è un periodo decisamente impegnativo per gli acquisti dei regali, sia per quelli tradizionali che dovranno essere consegnati in tempo ai destinatari sia per quelli on line.

Quindi,  per far fronte alle consegne e per mantenere un elevato standard qualitativo, DHL ha deciso di potenziare il proprio network italiano con 1.200 risorse aggiuntive per il periodo compreso tra novembre e gennaio. Tale incremento verrà distribuito tra 200 dipendenti dedicati all’assistenza clienti e 1.000 risorse di personale indotto destinato all’operatività per garantire cura e tempestività nelle consegne anche in un periodo di intensa attività come quello prenatalizio.

DHL Express comunica che continuerà a fare importanti investimenti per la formazione offrendo una grande opportunità sia per quelli che saranno confermati per i periodi successivi e sia per coloro che potranno riutilizzare tali competenze nell’ambito di future opportunità lavorative.

Parte integrante della strategia dell’azienda è il “Certified International Specialist (CIS)”: si tratta di uno dei più ampi programmi introdotti in DHL Express e focalizzato su temi come la centralità del cliente, il focus internazionale e il network globale, temi grazie ai quali ogni collaboratore può intraprendere il proprio percorso orientato al miglioramento e all’eccellenza.