Manutenzioni a guasto: come gestire il punto vendita? Ecco la soluzione di Kairos Software

Uno degli aspetti critici nella gestione dei processi manutentivi è la progettazione e lo sviluppo di sistemi di comunicazione

in grado di mettere rapidamente in contatto il punto vendita con l’ufficio tecnico.

Anomalie ad impianti, guasti ad attrezzature, criticità nelle strutture devono essere prontamente segnalate al fine di attivare, sulla base di contratti in essere, il pronto intervento del manutentore specializzato.

Riuscire a canalizzare le richieste agli uffici competenti, documentarne visivamente il problema, dare una corretta priorità e ricevere lo stato del processo manutentivo garantisce efficienza ed evita il deterioramento dei prodotti in vendita o chiusure temporanee di reparti che provocherebbero costi imprevisti e conseguenti danni di immagine.

Grazie ad una tecnologia innovativa, basata su una infrastruttura dati relazionale e ad una puntuale codifica di punti vendita, asset, attrezzature e impianti, Kairos Asset Management organizza il processo di gestione segnalazioni anomalie in modo interattivo e collaborativo.

Kairos Asset Management informatizza i punti vendita raccogliendo in modo guidato ogni tipologia di segnalazione, consente l’inoltro delle stesse al reparto tecnico di riferimento e l’attivazione tempestiva del fornitore di servizi, garantendo così il totale controllo di ogni segnalazione di guasto.

Il sistema prevede anche la gestione e condivisione di eventi manutentivi programmati consentendo di monitorare il rispetto di SLA contrattuali, i costi addebitati, i budget allocati e le criticità in corso.

Il reparto tecnico, i punti vendita, i fornitori e i manutentori connessi grazie alla tecnologia Kairos e sulla base in chiaro flusso gestionale, operano quotidianamente nel rispetto degli impegni assunti e della qualità dei servizi dedicati alla clientela presente nei punti vendita.

Kairos Asset Management, grazie alla struttura funzionale e all’approccio progettuale è la soluzione semplice ed innovativa per gestire manutenzioni e asset nel settore della GDO e Retail.

Tel.: 0583-1747633

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