Antonio Spezzano di Microsoft Italia: soluzioni per valorizzare il customer journey nel retail

Microsoft Italia ha recentemente lanciato nuove soluzioni nell’ambito dell’esperienza offerta ai clienti del mondo retail: si tratta di un nuovo customer journey basato su componenti dell’ecosistema Microsoft che permettono di offrire una serie di touchpoint, sia digitali che fisici, diretti a indirizzare i consumatori durante la fasi decisionali del processo di acquisto.
Ne abbiamo parlato con Antonio Spezzano, Direttore Commerciale Linea Prodotti Dynamics di Microsoft Italia.