Il nuovo servizio Cegid Retail Store Performance Dashboard ottimizza le performance dei negozi

Cegid Retail Store Performance Dashboard è il nuovo servizio SaaS della piattaforma di unified commerce Cegid Retail Y2, pensato per i gestori dei negozi, in grado di fornire una panoramica delle prestazioni di ciascun punto vendita.

Cegid Retail Store Performance Dashboard offre infatti ai responsabili dei punti vendita una dashboard centrale che riunisce e sintetizza quattro universi di dati, per fornire una panoramica delle prestazioni del negozio, dei suoi prodotti e dei suoi team, nonché delle abitudini di acquisto e delle preferenze dei suoi clienti. Queste schede tecniche sono disponibili in versione semplificata o completa, a seconda del profilo dell'utente e della sua competenza nell’analisi dei dati.

Cegid Retail Store Performance Dashboard permette inoltre di confrontare le performance dei negozi dello stesso brand, in particolare durante un determinato period, oltre a fornire un'analisi dettagliata delle vendite in negozio, grazie alla funzionalità "view 360°". Questo consentirà di: rafforzare la conoscenza dei clienti, per adeguare la strategia di vendita e ottimizzare il tasso di conversione; ottimizzare l'assortimento dei prodotti e la rotazione delle scorte, concentrando gli sforzi di vendita sui prodotti più performanti; misurare le prestazioni individuali dei membri del team per gestire i piani di formazione e di sviluppo delle competenze; migliorare la relazione con il cliente, identificando le sue abitudini e preferenze di acquisto, per garantire una customer experience ottimale e realizzare azioni commerciali personalizzate.



E non solo. Tra i benefici più rilevanti di Cegid Retail Store Performance Dashboard vi è anche la rapidità di attivazione del servizio e di onboarding degli utenti, grazie alla piattaforma Cegid Cloud. Inoltre, la soluzione è progettata per essere facilmente personalizzabile in completa autonomia, aggiungendo nuovi parametri che rispondano a esigenze aziendali specifiche.

Orchestra, azienda specializzata in moda per bambini, ragazzi e premaman che utilizza la piattaforma Cegid Retail, è uno dei primi retailer ad aver scelto di dotare i propri responsabili di negozio del nuovo servizio Cegid Retail Store Performance Dashboard. "In qualità di grande retailer specializzato, è importante essere vicini ai nostri clienti per garantire che l'esperienza di acquisto sia personalizzata in base alle loro esigenze e ai loro profili. Cegid Retail Store Performance Dashboard, una volta implementato, sarà una vera risorsa per i nostri direttori di negozio nella gestione quotidiana del loro punto vendita e dei loro team. Grazie a questo servizio, i nostri staff di vendita diventeranno più efficienti, aumenteranno il volume delle transazioni e rafforzeranno la fedeltà dei clienti", afferma Bastien Pino, Group CIO di Orchestra.



"Con Cegid Retail Store Performance Dashboard consentiamo ai nostri clienti Cegid Retail di esplorare gli usi dei dati che sono essenziali per lo sviluppo della loro attività. In Cegid, continuiamo a innovare sviluppando nuove soluzioni di analisi dei dati che supportano i retailer nell'era del 'Retail the new way'", conclude Nathalie Echinard, Direttore della Business Unit Retail di Cegid.