Huawei, azienda specializzata in soluzioni, infrastrutture e dispositivi intelligenti Ict, in occasione di EuroShop 2026 ha presentato la sua più recente gamma di soluzioni per lo smart retail, progettate per accelerarne la trasformazione digitale e migliorare la customer experience lungo l’intera filiera.
Per supportare i retailer nel cogliere nuove opportunità di crescita, Huawei ha mostrato soluzioni articolate in quattro aree chiave, la prima delle quali è lo smart store, in cui l’azienda ha presentato le etichette elettroniche da scaffale che, connesse tramite access point dedicati, sfruttano la tecnologia Bluetooth Low Energy 5.4 per consentire aggiornamenti centralizzati e in tempo reale di prezzi e promozioni, contribuendo alla riduzione dei costi operativi. Gli access point abilitati Rfid con tag passivi, invece, rilevano automaticamente i movimenti di inventario e i livelli di stock, migliorando l’accuratezza dei dati e ottimizzando i processi di riassortimento.
Per l’area dedicata alla supply chain cognitiva, sono emersi gli strumenti di pianificazione predittiva della domanda basati su AI che abilitano previsioni di vendita e degli ordini più accurate, favorendo una pianificazione proattiva lungo l’intera catena di approvvigionamento. Nella customer experience immersiva, è stata presentata una piattaforma di virtual showroom che integra intelligenza artificiale e realtà aumentata consentendo di realizzare presentazioni di prodotto immersive e consulenze interattive, oltre a contact center basati su AI in grado di stabilire una comunicazione video diretta tra clienti e assistenti alle vendite, assicurando una gestione efficiente e tempestiva delle richieste. Nell’ambito infrastruttura IP & IT, infine, le infrastrutture di rete e i sistemi di storage ad alte prestazioni garantiscono il rapido deployment e il funzionamento affidabile delle applicazioni smart.
Insieme a diversi partner, Huawei ha tenuto due interventi dedicati alle principali tendenze del retail, focalizzati sull’utilizzo dei dati in tempo reale, sull’automazione dei processi e sull’ottimizzazione dell’esperienza cliente attraverso l’intelligenza artificiale, presentando case studies sviluppati con aziende europee.
