Relatech introduce ReZone, la solution di Artificial Intelligence per il Customer Engagement

Relatech, company specializzata in digital solutions, durante il recente evento Tech Lab, oltre a consolidare la partnership con Tech Data, distributore internazionale di tecnologie digitali, ha presentato ReZone, la soluzione di Artificial Intelligence per il Customer Engagement.

In particolare, il programma congiunto di partnership ha prodotto una collana composta da tre video promozionali focalizzati sia sui messaggi chiave della soluzione ReZone che sull’utilizzo delle tecnologie di Artificial Intelligence. I video verranno diffusi sui principali canali web e social tramite la campagna di comunicazione #celAI.

Nel dettaglio, ReZone integra innovative tecnologie quali Big Data Analytics, Artificial Intelligence, Proximity Marketing e Cloud per accrescere la conoscenza sia delle abitudini che delle preferenze del cliente e per sviluppare una comunicazione personalizzata diretta a realizzare un maggior coinvolgimento da parte del consumatore in ottica omnichannel, sia on line che presso il punto vendita fisico.

Silvio Cosoleto, Vice President di Sales Relatech, dichiara: “ReZone è la soluzione Relatech di Artificial Intelligence dedicata al mondo Retail a 360 gradi. È in grado di analizzare il comportamento del cliente per ridisegnare la customer experience e massimizzare la fidelizzazione al brand”. Inoltre, Cosoleto sottolinea: “ReZone è stata premiata con l’IBM Beacon Award come la migliore soluzione di AI per la Customer Experience durante l’evento IBM Partner World a San Francisco lo scorso Febbraio 2019”.

Si tratta, quindi, di una solution che si rivolge ai vari ambiti del settore retail, dal fashion al farmaceutico al food e, più in generale, a tutti quei settori di mercato il cui focus è la visione customer-centric e nell’ambito dei quali le strategie di ingaggio personalizzato e multicanali del consumatore sono imprescindibili.