Consigli per gli acquisti on line: in arrivo i servizi della piattaforma on line Shopping Angels

È in fase di lancio l’innovativa start-up Shopping Angels: la sua mission consiste, tramite la sua piattaforma on line, nell’assistere gratuitamente i consumatori nell’ambito di tutti i loro acquisti sul web. 

Il progetto trae origine dalla necessità di rispondere ai nuovi trend emersi nel commercio post-Covid: durante il lockdown, infatti, il 75% degli acquirenti ha effettuato un ordine on line per la prima volta nella sua vita e diverse insegne retail sono state costrette a ridurre il numero dei propri punti vendita fisici. I soci della nuova start-up ritengono che le modalità di acquisto diventeranno sempre più mobili e che, quindi, vendere on line rappresenterà il futuro del commercio.

Di conseguenza, l’esperienza di acquisto on line dovrà mettere al centro la persona cercando di appagare le sue esigenze di conoscenza e di supporto. Emerge da questa nuova realtà, pertanto, il bisogno di nuove figure professionali, denominate shopping angels, preposte a orientare on line le scelte dei clienti, diventando, in questo modo, importanti punti di riferimento.

Tali consulenti per gli acquisti suggeriranno ai clienti le scelte migliori rispetto alla moltitudine di alternative presenti negli infiniti cataloghi dei vari siti on line e ciò sia per realizzare al meglio il loro desiderio che per soddisfare convenientemente le necessità. La mission di Shopping Angels è quella di fornire un supporto consulenziale all’e-commerce, totalmente gratuito, per chi non intende rinunciare al servizio, seppure nella comodità e nella sicurezza di acquistare da casa.

L’idea è quella di far provare al cliente un’esperienza soddisfacente e rassicurante attraverso sia una rete di personal shoppers competenti, esperti ed empatici, non soltanto nella moda, ma anche nell’elettronica, nell’arredo e nella cosmesi e sia l’utilizzo di una piattaforma tecnologica fondata sull’Artificial Intelligence. La presentazione ufficiale del progetto Shopping Angels si terrà a Milano, Venerdì 25 Settembre alle ore 11, in Via Palermo 21 (zona Brera/Garibaldi).

Fabio Berra, CoFounder di Shopping Angels, sottolinea: “Oltre alle competenze tecniche, abbiamo anche ricercato le qualità umane, l’empatia e i valori condivisi. Abbiamo l’ambizione di consentire ai giovani di trasformare la propria passione in un lavoro, operando da qualsiasi luogo e magari anche divertendosi. Per questo, ci teniamo a evidenziare che la nostra vuole essere anche una missione sociale”.