Il Giardino dei Libri cresce con l’email marketing di MailUp

Il Giardino dei Libri, la libreria online specializzata dal 1998 in anima, corpo, mente e spirito pioniera dell’e-commerce, dal 2010 ha scelto la piattaforma di email marketing di MailUp+Contactlab per crescere costantemente in termini di contatti, volumi di invio e ricavi.

Fondata a Bellaria su iniziativa di Luca Gori e Rosa Tumulo, l’e-commerce specializzato è diventato il punto di riferimento per gli appassionati di tematiche riguardanti la crescita personale – dalla ricerca spirituale, alla medicina alternativa, passando per il mondo della controinformazione o dell’esoterismo – e ogni anno vende circa 700mila libri generando un fatturato di circa 9 milioni di euro. Il 30% del quale è attribuibile alle attività di email marketing gestite dal team digitale con la tecnologia e gli strumenti forniti da MailUp.

Questo dato, costante negli ultimi tre anni, ottiene un picco del 40% a novembre in cui si svolgono iniziative significative come sconti sui libri, il Black Friday, la celebrazione del compleanno de Il Giardino dei Libri e l’anticipo delle festività natalizie. Il team lavora quotidianamente alla creazione di segmenti differenziati in base ai comportamenti di navigazione e acquisto e alle interazioni, sui quali costruisce piani di contatto strutturati per essere costanti, pertinenti e rilevanti per le audience di riferimento attraverso l’invio di newsletter personalizzate.

La crescita non riguarda solamente i ricavi, ma si estende a tutto l’ecosistema dell’e-commerce, dall’aumento degli acquirenti e degli iscritti alla newsletter sino ai volumi di invio. Nel solo 2022, l’e-commerce ha infatti acquisito oltre 60mila nuovi clienti, 1.000 nuovi partner rivenditori e più di 25mila nuovi iscritti alla newsletter, dato che rimane costante negli ultimi tre anni, e che conferma il trend di crescita del brand che dal 2010 comunica attraverso la piattaforma MailUp.

MailUp+Contactlab, frutto della fusione tra due aziende leader nel settore delle tecnologie di cloud marketing, rappresenta una realtà di rilievo nel panorama italiano. Entrambe presenti sul mercato da 20 anni, MailUp e Contactlab hanno unito le loro forze nel 2022 sotto l’egida del Gruppo Growens, dando vita a un’entità unica e potenziata. Supporta oltre 9.500 aziende nel loro percorso di crescita illimitata, fornendo un’ampia gamma di soluzioni e servizi di marketing omnicanale. Offre una piattaforma evoluta di email marketing e Sms, che permette di raggiungere il pubblico in modo rapido ed efficace, e di monitorare i risultati delle campagne attraverso reportistica avanzata. L’offerta comprende una Customer Data Platform e soluzioni avanzate di marketing automation e iper-personalizzazione che, unitamente a un ventaglio di servizi professionali strategici e complementari alla sua tecnologia, permettono di creare campagne di engagement e fidelizzazione più mirate ed efficaci con un alto impatto sui ricavi.

“Per noi – afferma Gianluca Zaghini, e-commerce manager de Il Giardino dei Libri – l’email marketing è un elemento cruciale, che incide significativamente sui nostri ricavi e affianca il nostro brand nel suo percorso di crescita costante del business. Ecco perché abbiamo scelto MailUp come partner, con cui collaboriamo da oltre 10 anni. Oltre alla facilità d’uso, alla solidità della tecnologia e alla versatilità della piattaforma, MailUp ci ha permesso di consolidare una fiducia elevatissima sul nostro brand da parte dei nostri clienti. Ciò è possibile grazie alle sue soluzioni di deliverability, che ci permettono di prevenire eventuali problemi di reputazione e di adottare le azioni più adatte alle nostre esigenze”.