Con la solution di DemandTec, ottimizzati prezzi, margini lordi e competitività di Conad Nord Ovest

Tra le sfide più importanti che, oggi, i retailer sono chiamati ad affrontare emerge quella relativa alla competitività dei prezzi al pubblico. In tale scenario, la collaborazione tra Conad Nord Ovest e DemandTec, società californiana specializzata in solutions rivolte a offrire ai retailer l’ottimizzazione dei prezzi, è una vera e propria case history. 

Conad Nord Ovest necessitava di un partner in grado di aiutarla a migliorare la propria competitività sui prezzi, facendo leva sulla scienza dei dati per ottenere un’ottimizzazione dei prezzi mirata e strategica, allo stesso tempo, supportando la suddivisione in zone degli store e le capacità di redditività della gestione delle categorie di prodotto. Il retailer ha così intrapreso un progetto pilota di ottimizzazione dei prezzi targato DemandTec in 6 categorie di prodotti in un sottoinsieme dei suoi ipermercati. DemandTec collabora con oltre 700 rivenditori e fornitori di prodotti di largo consumo.

Ugo Baldi, CEO di Conad Nord Ovest, nel corso di una sua visita negli USA per interagire direttamente con due importanti rivenditori che utilizzano la solution di DemandTec, ha recepito diverse informazioni significative sia sulle migliori pratiche che sulla roadmap necessarie ai fini dell’implementazione della solution stessa. Dopo la fase pilota, si è formalmente approvata la decisione di concedere in licenza DemandTec Price Optimization a tutta la rete degli store.

Nel dettaglio, la solution DemandTec è stata implementata su 10.000 SKU (Stock Keeping Unit, codice identificativo di un articolo gestito a magazzino), compresi i generi alimentari, prodotti freschi, surgelati e generici. Sul versante dei vantaggi, il retailer ha riscontrato che, entro 18 mesi dall'utilizzo della soluzione, ha ottenuto un positivo ritorno sull’investimento, migliorando la posizione competitiva di 3 punti e, allo stesso tempo, aumentando il margine lordo di circa l’1,5%. In più, oltre ad aver raggiunto l’obiettivo di ridurre i prezzi sui prodotti più importanti per i clienti, sono state sfruttate efficacemente le indicazioni sui prezzi che hanno consentito di migliorare i profitti.

Maurizio Barsacchi, Direttore Innovazione e Sistemi di Conad Nord Ovest, ha così delineato i risultati raggiunti: “Ora, invece di rispondere alle variazioni di prezzo competitive 2-4 settimane dopo, rispondiamo costantemente entro 1 settimana in tutti i 580 negozi. In una regione, siamo effettivamente diventati leader di prezzo. Ora, siamo noi a dare il ritmo e definire il mercato, totalmente gestito con l’ottimizzazione dei prezzi e i nostri concorrenti stanno cercando di seguirci”.

Oltre a ciò, l’organizzazione di Conad Nord Ovest ha potuto sviluppare una maggiore agilità aziendale, tanto che Barsacchi sottolinea: “Oggi, ci allineiamo continuamente ai prezzi della concorrenza. Lo strumento ci ha aiutato ad affrontare i prezzi con la localizzazione. Ora, adottiamo un approccio scientifico alla determinazione del prezzo piuttosto che fare affidamento sulle convinzioni o sui presupposti personali. Possiamo sfruttare la scienza per valutare e prendere le decisioni migliori per nuove aree, nuovi punti vendita e nuove zone. Determinare il prezzo giusto e il livello competitivo per raggiungere un margine target in un determinato negozio, ora, fa parte dei nostri processi e della nostra filosofia quotidiani”.