Il settore del retail vive una significativa fase di digital transformation.
Nel 2018, le insegne del comparto distributivo hanno intensificato gli investimenti rivolti alla digitalizzazione dei processi sia di front-end che di back-end, prestando una particolare attenzione ai pagamenti innovativi e al miglioramento dei tempi di attesa presso l’area casse.
Ce ne ha parlato Valentina Pontiggia, Direttore Osservatori E-commerce B2B e Innovazione Digitale nel Retail del Politecnico di Milano.