Sorgenia è un’azienda energetica operante nella commercializzazione di luce e gas verso imprese e famiglie.
L’azienda ha scelto di utilizzare il canale digitale come principale strumento per le vendite.
In occasione del recente Richmond E-Commerce Forum, tenutosi a Rimini, ne abbiamo parlato con Paolo Rohr, Digital Director di Sorgenia, che ci ha illustrato i diversi aspetti della strategia e della vision aziendale, a partire dalla personalizzazione dei touchpoint digitali.