La catena di elettronica di consumo MediaWorld continua a sviluppare la strategia Experience Champion attraverso l’innovazione dei format retail e il rinnovamento della propria rete di negozi, l’ultimo dei quali è lo store di Grugliasco (Torino) che riapre in una nuova posizione all’interno del Centro Commerciale Le Gru.
Sviluppato su una superficie di circa 1.700 mq, lo store è il primo MediaWorld in Piemonte ad adottare il layout “Look & Feel”, progettato per offrire esperienze distintive con la tecnologia e rafforzare il ruolo consulenziale dei 58 collaboratori. All’ingresso, la “bold entrance” mette in evidenza le principali novità e introduce i visitatori allo spazio espositivo. All’interno si sviluppano diverse experience zone, dedicate in particolare al mondo TV e intrattenimento domestico, dove è possibile confrontare diverse tecnologie di schermo e ai piccoli elettrodomestici per la casa e la cucina.
Accanto all’esperienza di scoperta e prova dei prodotti, lo store ospita anche lo Smart Bar, uno spazio pensato per offrire supporto tecnico e accompagnare i clienti anche dopo l’acquisto. Qui è possibile ricevere training sui prodotti acquistati, assistenza nella configurazione e personalizzazione dei dispositivi, oltre a interventi di riparazione su smartphone e tablet fuori garanzia e supporto negli aggiornamenti.
L’esperienza in negozio si integra inoltre con i servizi digitali MediaWorld in una logica pienamente omnicanale. I clienti possono acquistare online e ritirare i prodotti in negozio tramite i servizi Pick Up, anche in 30 minuti, e Pick&Pay con ritiro in-store. È inoltre possibile finalizzare il pagamento direttamente in reparto, per un’esperienza d’acquisto ancora più semplice e fluida.
Il nuovo negozio MediaWorld è allestito nel rispetto di una politica di sostenibilità energetica che ormai da molti anni caratterizza l’insegna. L’illuminazione è completamente a Led e l’energia utilizzata, al 100% green, proviene da fonti rinnovabili. Tutto il punto vendita è telegestito al fine di ottimizzare i consumi e gestirne le accensioni e gli spegnimenti.
“Con il rinnovamento del negozio di Grugliasco rafforziamo ulteriormente la nostra presenza in Piemonte – dichiara Francesco Loseto, sales director Nord di MediaWorld – introducendo per la prima volta nella regione il format core ‘Look & Feel, pensato per valorizzare l’esperienza con i prodotti e offrire ai clienti consulenza e servizi sempre più personalizzati”.