Mastercard, tech company protagonista nel settore dei pagamenti, in occasione del suo appuntamento annuale Mastercard Innovation Forum ha presentato le soluzioni più avanzate che ridefiniranno l’ecosistema dei pagamenti.
Tra le innovazioni di questa edizione spicca la demo di Sophia, il prototipo di digital human sviluppato dai Digital Labs di Mastercard, progettata per offrire interazioni conversazionali naturali, multilingue e personalizzabili. Grazie all’integrazione con contenuti aziendali e tecnologie di AI generativa, Sophia è in grado di rispondere in tempo reale a domande complesse, supportare eventi live e arricchire esperienze demo. La soluzione è un prototipo che potrebbe essere in futuro utilizzato per diversi contesti applicativi, tra cui customer service, onboarding, formazione, retail experience e comunicazione istituzionale.
Alta novità è Ingenico Palm Vein, una rivoluzione nel settore dei pagamenti biometrici, che introduce un sistema altamente sicuro, preciso e senza soluzione di continuità, basato sull’identificazione del tracciato venoso del palmo della mano. Il sistema esegue una scansione near infra-red (Nir) del palmo dell’utente, crittografando e tokenizzando l’immagine, che viene poi collegata alla carta di pagamento. In questo contesto, il programma Biometric Checkout Mastercard fornisce le linee guida necessarie per la standardizzazione dei pagamenti biometrici nei punti vendita, facilitando l’adozione di questa tecnologia tra i retailer consentendo loro di velocizzare il check-out, ridurre significativamente il rischio di frode e migliorare l’esperienza d’acquisto dei clienti.
Mastercard Payment Passkey Service, invece, migliora il processo di checkout dei consumatori, consentendo ai merchant aderenti di integrare l’autenticazione biometrica nei pagamenti online, migliorando sicurezza, comodità e customer journey. Combinando i passkey con la tokenizzazione – tecnologia che sostituisce il numero della carta con un codice crittografato per proteggerne i dati sensibili – si ottiene un vero checkout one-click, eliminando password, codici Otp e l’inserimento manuale della carta. Il consumatore può selezionare la propria Mastercard come metodo di pagamento ospite o scegliere una carta già salvata presso il merchant, a quel punto, l’autenticazione biometrica tramite impronta digitale o riconoscimento facciale verifica l’identità e completa istantaneamente la transazione, garantendo sicurezza, rapidità e una migliore esperienza d’acquisto. Questa soluzione rientra nel più ampio obiettivo annunciato da Mastercard di rendere il 100% delle transazioni e-commerce in Europa tokenizzate entro il 2030.